次世代の電話代行サービス

2016年1月アーカイブ

ライブ

*...── 電話代行 コラム ───────...*

電話代行・電話秘書・秘書代行の利用を検討している方にとって、不明な点は多いと思います。
そのことが、せっかくのサービスを利用できない不安要素の一つになっているようです。
これではもったいないです。
せっかく、しっかりと訓練された電話受付代行やサービス内容があるのに、
それを利用できないのですから。

そうした不安要素を一つずつ取り除き、サービスの恩恵を享受しましょう。
まず、電話代行・電話秘書・秘書代行においては、メールアドレス宛に電話内容を
通知してくれるというものがあります。
そして、メール内の指定された電話番号にアクセス(スマホならタップ)するだけで、
録音された電話応対内容を簡単に聞くことできます。
また、当然ながら、メールの送信先は携帯電話とパソコンの両方に対応しております。

弊社の電話代行・秘書代行サービスは、時代の変化と共にどんどん進化しております。
日々、オペレーター(秘書)の資質向上とサービス内容の発展に努めております。

電話一本で決まってしまうお仕事も多いと思います。
そのようなビジネスチャンスを逃さないためにも、ぜひ、メールアドレス宛への通知と通話録音サービスを活用してください。
以下は通話録音サービスを利用した際のメリットになります。



*...── 電話代行オペレーター日記 ───────...*

こんにちは。

あっという間に1月が過ぎてしまいましたね。
電話秘書のコロンです。


先日、久しぶりに好きなアーティストのライブへ行って来ました。
最近はなかなか時間がとれず、1年ぶりくらいのライブでした。
行けなかった最初の頃は生で歌声を聴きたくて仕方なかったのですが
しばらく行かない内にだんだんと「家でCDを聴いているので充分かも~」
なんて思い始めていました。

ですが今回久々に行ってみて・・・
やはり生の演奏や歌、そしてその空間に居れるということは、
CDとはまた全然違った良さがあるなあと改めて感じました!

今回行ったライブは、
曲の決まった部分で飛び跳ねて欲しい、だとか一緒に歌ってほしい、などの決まりを1つも作らず
それぞれが好きなように動いたり好きなように音楽を楽しんで欲しいという考えのバンドです。

私は、歌唱力や演奏の技術の高さなどの細かい部分はよく分からないのですが、
聴いていて気持ちのいい音楽と歌声です。
そしてグループの思い通りに、その場所に居る全員がとても楽しんでいるのを感じ
また何度でも来たいと思える空間でした。


昨年1年間は色々なことがあり本当に忙しかったのですが
今年は忙しい中でも自分の楽しむ時間もたくさん作ろうと思います!
良い1年にしたいですね。

電話秘書のコロンでした!




○雪○

*...── 電話代行 コラム ───────...*

電話代行・電話秘書・秘書代行を利用したいと考えている方の中には、
仕組みがなかなか分からないため、手を出せないという方もいるようです。

例えば、一つの会社で複数の電話番号を持っているような方です。
その場合、各電話番号にNTTのボイスワープを付加して弊社に転送していただければ大丈夫です。
ですから複数の電話番号をお持ちの方もご利用いただけます。

安心感が増し、頼める仕事も多くなると思います。
そして、その空いた時間をじっくりとビジネスに充てることができるのです。
何とも素晴らしいことだと思います。

やはり、多忙な方にとって、いつも電話のことを気にしているというのは無理があります。
かといって、電話係を手配しようとすれば、それだけでかなりの人件費や教育コストがかかってしまいます。
そうしたジレンマを解消してくれるのが、電話代行・電話秘書・秘書代行のサービスなのです。
皆さまも電話秘書代行サービスを導入して、仕事の効率を劇的にアップさせては如何でしょうか。


*...── 電話代行オペレーター日記 ───────...*

こんにちは。
電話秘書の渋谷ブロードウエイです。

暖かいお正月から一転して急に寒くなりましたね。
皆様いかがお過ごしですか?

先日の雪では東京の交通網は大混乱でした。
私はなんとか普通に通勤出来ましたが、オペレーターの中には
何時間も動かない電車に閉じ込められた子もいて本当に可哀想でした。
毎年雪が降るたびに何とかならないかと思います。

雪に弱い東京。
他の豪雪地帯の人達から見たら東京の人はなんでこれぐらいの
雪で大騒ぎになっているんだと思うのでしょうね。

私の友人は北陸にお嫁に行ったのですが、雪の多さに驚いていました。
今年は北陸もさすがに雪が少ないようですが、毎年毎年物凄い雪でノイローゼに
なりそうだと言っていました。

朝起きてまずやるのが車の雪下ろし。
筋肉痛になる程なんだそうです。 
毎日雪で景色が全て灰色の冬は、とにかく雪の見えない所に行きたいと言ってます。

東京の冬は乾燥していて空気の澄んだ晴天の日が多いので、
そこから雪の多い地域に行くと辛いですね。

たまに雪が降ると嬉しかったりしますが、この間のようになると勘弁して欲しいなと
思います。

本当に雪が降った時の電車の対策を立てて欲しいものです。

そして今週の土曜日。
また雪の予報なのを知ってますか?
どれくらい降るのか分かりませんが土曜日なので少し安心しています。
土曜日がお仕事の方は気をつけて下さいね!

寒くなって来て風邪が流行っています。
インフルエンザの流行も始まったそうです。
オペレーターにとって喉は命です。
体調管理に気をつけて頑張りたいと思います。

電話秘書の渋谷ブロードウエイでした☆






●2016年●

こんにちは。

新しい年になり気持ちも一新、
2016年はSUPER良い年にしようと思っている、
電話秘書の渋谷チョチョッパーです。

学生時代が終わり、お仕事を始めてから、毎年、毎年、
年&歳を取ると共に1年経つのがどんどん早く感じます。

1日や1週間も早く感じますが、1年のうち半年が過ぎると、
「もうすぐ師走になってしまう!!」という感覚になります(笑)

毎年新年になると自分の中で
1年の抱負をなんとな~く緩く幾つか決めているのですが、
あっという間に1年が過ぎてしまうので、
抱負をキチンと成し遂げられた事が余りありません。

毎年今年こそはきちんと成し遂げようと思うのですが、
結局中途半端に終わってしまっています。

なので2016年の今年こそは、
緩い抱負ではなく必ず成し遂げようと決意を致しました!(^^)!

今年は年明けから小さな嬉しい出来事などがあり、
良いスタートがきれたようで嬉しいです。

小さな嬉しい出来事といっても、
いい大人の歳なのですが親戚の人達からお年玉を頂いたり、
年明けのお墓参りが晴天だったり、お正月に美味しい食事を沢山食べたり、
と本当に些細な事ではあるのですが(^^♪

日常お仕事などで忙しいと小さい幸せも見過ごしてしまったりもするので、
そんな些細な嬉しい出来事にも感謝して、
2016年は充実した素晴らしい年にしようと思っている、
電話秘書の渋谷チョチョッパーでした。


*...── 電話秘書代行 コラム ───────...*

電話代行・電話秘書・秘書代行を検討しながらも、
なかなか利用に踏み切れないという方は多いようです。
そのような方の不安要素の一つに挙げられるのが、「解約」の問題です。

どれだけ電話受付やサービス内容がしっかりしていたとしても、
やはり不安は生じるものです。
ましてや、生身の人間同士が作り出すサービスですから、
想像と期待に齟齬がある場合もあるかと思います。

とはいうものの、よく考えてみますと安易に解約ができるサービスは
ほとんどありませんよね。
それが、皆さんの不安要素なのではないかと思います。

ですが、弊社の電話代行・電話秘書・秘書代行のサービスに関しては、
簡単にいつでも解約ができます。
もちろん、解約してから再び弊社の電話代行・電話秘書・秘書代行を
利用することも可能です。
一度キャンセル履歴があっても、それは何ら不利にはなりません。

電話という不可欠なものに対するサービスですから、当然、
消費者の視線や要求はシビアになりがちです。
そのような中で、しっかりと選び取ることができるというのは有利ですよね。
皆さまも、安心して電話代行・電話秘書・秘書代行のサービスを
利用していただきたく思います。





タイ料理教室

電話秘書の渋谷マオです。

昨年からタイ料理教室に通い始めました。

きっかけは新聞の広告でした。
「ベジタリアンのためのタイ料理」という記事を見つけたのです。

タイ料理大好きですが、お肉を食べない私にとって、まさに夢のような話!
料理教室自体行ったことなかったのですが、すぐに申し込みました。

先生のご自宅での少人数制のレッスンで、初回は少し緊張しましたが、
とっても素敵な先生で、楽しく教えてもらうことができました。

タイ料理の食材や調味料は、知らないものばっかりで、毎回ビックリの連続です。
今まで、レシピ本と料理教室って何が違うんだ?と思っていた私ですが、
全然違うっていうのがよく分かりました(笑)
調味料の使い方や、いろんな調理のタイミング、とても勉強になります。

ベジタリアン向けではない通常のタイ料理のレッスンもあり、
クリスマスのパーティー料理を作った回では、他の生徒さんはチキンで
料理したものを、私は白身魚で代用して教えていただきました。

お魚は大好きなので、とてもありがたかったです。
レモングラスのピザなど、初めて食べるものもたくさんあり、
美味しい!の連続でした。

教室でつくったものは自宅で復習して、家族に感想を聞いたりしています。
教室では美味しくできたのに、自宅で作ってみたら失敗してしまったり、、
なんてこともありますが(笑)

そんなわけで食卓にタイ料理が並ぶことが増えました。
タイ食材のスーパーなどへも行くようになり、新たに食の世界が広がりました!

今年もまた色々と覚えて、友達にも披露できるようになりたいです。

電話秘書の渋谷マオでした。


*...── 電話秘書代行 コラム ───────...*

弊社のオペレーター(秘書)はしっかりとした教育を受けております。
電話代行・電話秘書・秘書代行を利用してみたいけれど、
なかなか手を出すことができないという方に多いのが「電話受付を行う
オペレーター」の存在です。
まさにサービス業の根幹をなす電話応対については、
一昔前の電話代行サービスのイメージでは、
きちんとした研修を受けることもなく現場に出され・・
というようなイメージを持っている方もいるかもしれません。

確かに現在でもそのような電話代行会社も一部いるのかもしれません。
場合によっては、在宅勤務のところもあり、十分なサービスが
行き届いていないかもしれません。

弊社では、サービス内容に不安がある場合はお試しをすることもできますので、
そこで見極めてみても良いでしょう。
弊社では、お客様とオペレーターの電話内容を録音しておりますので、
電話の応対方法やどのように記録してくれるのかも含め、しっかりと見極めましょう。

また、30日間ご利用されて想像していたサービスとは違っていた等の場合は、
全額返金システムもご用意しております。

こうしたことは、一般的な商品を買う際にも行っているはずです。
あくまで、消費者である皆さまが主導して、商品やサービスを購入するか
否かを決めて良いはずです。
であれば、電話代行・電話秘書・秘書代行に関しても、
購入前に内容を吟味するのは当然のことだと考えます。
そのうえで、どれだけしっかりとした教育が行われているのか
自分の肌で実感してみてください。
不安が解消され、サービスへの信用度が増し、
オペレーター(電話秘書)を信頼できるようになると思います。












あけましておめでとうございます。

明けましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願い致します。


オペレーター一同より一層、
電話対応など努力して参りますので
どうぞよろしくお願い致します。


素敵な1年になりますようお祈り申し上げます。



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