お問合わせ |  資料請求
0120-5111-39

電話応対についてのお問合せ 2


秘書代行サービスを利用している最中にでも、あらかじめ電話がかかってくることが分っている場合には、「いつ頃、誰からの受電があるので要望した通りに対応して欲しい」という要望を出した場合には、オペレーターは要望通りに対応していただけるのでしょうか?


コール数が月の上限を超えてしまった場合は何か連絡を頂けるのでしょうか?またコール数のカウントはどのようになされるのでしょうか?


営業電話はコール数には含まれないということですが、営業電話と顧客からの電話をどのように区別しているのでしょうか?


電話代行サービスを利用する前に、実際にサービスを試してみることはできますか?例えば、自分が一度お客さんとして自社の番号に電話をかけてみて実際にオペレーターさんの応対を聞いてみたいです。というのも、あまり電話代行のイメージがつかず可能であればお願い致します。


秘書代行サービスを利用した際に、お客様などからかかってきた電話ではどんな内容を話したのか、どういった対応をしてもらったのかなどを知りたいのですが、通話の記録などをすべて録音してもらい保存して後で社員別に確認することはできますでしょうか?


仕事柄、出張が非常に多いので秘書代行サービスの利用はとても助かるのではないかと思っています。秘書代行の導入利用を考えているのですが、海外の出張が多い場合には海外からも同じサービスを受け、受電の際にはすぐに連絡をもらうことは可能でしょうか?


会社で秘書代行サービスの導入利用を検討しています。社員が数人いますが、オペレーターに対応していただいたものを録音保存して後で確認することができるようですが、その通話録音は社員別に録音してもらうこともできるのでしょうか?


固定電話を取得頂く際ですが、局番は会社の住所に合わせて設定頂けるのでしょうか?


少数精鋭のプロダクションを運営しており、お問い合わせ内容によってそれぞれ担当のマネージャーに繋げていただきたいのですがそういったことは可能でしょうか?可能であれば、何人までスケジュール応対が可能か教えて下さい。


社員数人の小さな会社ですが、秘書代行サービスを導入利用したく検討しておりますが、オペレーターの方には登録した社員それぞれのスケジュールに合わせた対応を希望したいのですが、それぞれの社員達のスケジュールに合わせた内容での対応はしていただけるのでしょうか?


会社の各部署の電話窓口で電話代行を利用したいと考えています、弊社は現在4つの部署があるのですが、4つとも御社の電話代行サービスを利用することは可能でしょうか?

ご相談一覧に戻る


各プランの詳細を比較する

あなたの秘書として即戦力!

PDF資料のダウンロード

私たちが大切にしていること
プラン一覧比較表
応対事例
お客様の声
メディアブログ
スタッフブログ