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副業時代の落とし穴(2) 電話代行で落とし穴を超えていく

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副業や複業。


これからの社会において、欠かすことのできない要素であり、不安定な社会においては、広まってもらわなければ困る働き方であるにもかかわらず、その現状は厳しいことを前回ご説明しました。

では、いったい、そこにはどんなリスク要素がありどう対応すればいいのか。今回はそこに迫っていきたいと思います。その対策方法こそずばり「電話代行の上手な利用」なのです。

※いうまでもなく副業禁止の会社で副業をすることは自己責任です。

副業におけるリスク「会社ばれと会社からの不信」


では先ずは副業におけるリスク要因を見てみましょう。

・副業禁止の会社であれば、ばれれば即アウト

先ずは当たり前の話ですが、副業禁止の会社であれば、副業がばれれば即アウトです。
もちろん、そのペナルティーはそれぞれの企業の内規によってさまざまではありますが、それ相応のペナルティーは覚悟しなければなりません。

結果出世の妨げになることは明白ですし、下手をすれば副業より大切な本業を失います。

・副業OKの会社でも、働き方によってはアウト

これが副業OKの会社ならば、おおっぴらに副業をやっていいかといわれれば違います。

たとえば、あなたの部下が、就業時間にもかかわらず、何度も離席しては電話をかけ続けたり、突然席を外したまま数十分いなくなったりを頻繁に繰り返したらどう思いますか?

ハッキリ言って、あなたのその部下への評価は急速に低下しますよね。

しかし、副業をやっていくうえで、クライアントから頻繁に連絡が来たり、突然会わなければいけなくなるようなことは、普通に考えられます。

しかも、企業が副業において一番慎重になるのは、会社の情報漏洩です。

就業中にこそこそ電話を何度もかける行為は、余計な不信を募らせる行為であることは間違いないのです。


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複業におけるリスク「顧客の信頼」


では次に複業におけるリスク要因を見てみましょう。

・信用がなければ、顧客獲得の時点でアウト

複業の場合、副業と同じリスクがあるという前提で、さらなるリスクとして考えられるのが信用です。

というのも、前回説明した通り、複業というのは社会的な認知度が低く、さらに日本社会には一つの仕事に専念するという美徳がいまだに色濃く残っているからです。

つまり、複業という働き方をする、いわゆるパラレルワーカー個人の信用度が、社会的には低いということ。

たとえ、働く人間本人にかなり優秀なスキルがあったとしても、もしくは、どちらもしっかりと両立ができる効率的な働き方を体得していたとしても、そんなのは関係ありません。

・信頼を得ないと、業務の継続的にアウト

しかしそんな中で、しっかりと顧客を獲得できたとします、しかし問題はまだ終わりません。

複業は、いうなれば本業を複数持っているということと同義なのですから、その子役管理はかなり煩雑になり、しかも、即応性において劣る場合があります。

例えばAとBという二つの仕事している場合、Aの顧客との商談中にBの顧客との連絡はとれません。

しかも、それぞれの仕事の顧客は一人ということはあり得ないのですから、こういったことが度重なっていき、万が一ひとりの顧客に何度も時間待ちをさせればどうなるでしょう。

そこに信頼が生まれるのかといえばノーです、むしろ深まるのは不信だけ。こうなれば、ビジネスとして、それは失敗といわざるを得ません。


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そんな時こそ電話代行


副業時代のリスクを支える電話代行、その具体的な効果を見ていきましょう。

・副業と電話代行

会社ばれにしても会社からの不信に関しても、結局は自分自身ですべてをしようとするからこそ起こるものです。

もちろん会社ばれに関しては税金的な側面もありますが、それは置いておくとして、あなたの行動からばれる場合のほとんどは、当人が本業の業務以上に忙しいからこそ起こるのです。

ですから、副業関係の電話応対を電話代行にすっかり任せてしまえば、どうでしょう。

電話代行は、何も留守番電話サービスではありません。

電話代行の仕事は、当然電話応対も入りますが、その結果託された情報の伝達や資料請求や商品の受注など、ほとんど契約秘書とでもいうべき仕事をこなしてくれます。

これであなたは本業に集中し、就労時間内に電話片手にうろうろするようなことはなくなります。

結果、会社ばれはある程度防ぐことができますし、副業OKの会社であっても、きちんと本業に専念しているということを態度で示すことができるのです。

・複業と電話代行

複業という、一般の人にとって海の物とも山の物とも知れない働き方は、信用を得るのが一苦労。

しかし、この時、パラレルワーカーであるあなたが、その窓口として一括に電話代行に依頼していたらどうでしょう。

そうなれば、まず、顧客が一番初めに接するのは、一流企業にさえ負けない高品質の電話応対です。

この、高品質の電話応対が顧客に与える信用度というのは計り知れず、それは自分が初めての企業に電話を掛けたことを想像すれば言うまでもないでしょう。

そして、当然、複数の職業をかけ持っていたとしても、顧客を持たせることがなくなります。

さらに、整理された電話応対のデータを手に入れることができるのですから、パラレルワーカーにとっての顧客管理はかなりすっきり効率的になるのです。

むしろ、複業をやって電話代行に頼まないのは、なぜなんですか?と問いたくなるほどに、複業向きのサービスなのです。

ビジネスリスクの軽減に電話代行を


いかがでしたか、つまり電話代行は副業時代のリスク軽減に必須だということです。

特にパラレルワーカーとして生きていこうとしている人にとっては、当たり前に利用すべきサービスだといっても、過言ではありません。


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