通話接続とは？



通話接続で、新しいビジネスチャンスが拡がる！




通話接続




通話接続なら、営業電話等は遮断して
大切なお電話のみ、でることができます
通話接続とは、お客様からの電話をオペレーターが応対してから、会社の内線電話同様に契約者様および社員様に接続する機能です。契約者様や社員様が自宅に居ても外出先でも会社に在席しているというスタイルで、お客様からの電話に出ることができます。

また、お電話をおつなぎしてオペレーターと契約者様が会話をした後でも、契約者様のご都合が悪ければ「ただ今、席を外しております」と改めてお客様へお伝えして、オペレーターが用件を承ることもできますので、営業電話等はすべてオペレーターに遮断してもらい契約者様は大切な電話のみに出ることができますので、とても効率的です。

まるで秘書室から社長のデスクに内線で電話をつないでもらう感じです。

通話接続は一般加入電話はもちろんのこと、携帯電話やスマートフォンやＰＨＳにも接続いたします。日本全国どこへでも内線感覚で同様に接続いたします。

出先や移動中でも、また商談中やプライベートタイムでも、お客様からの電話を会社にかかってきた電話として、契約者様や社員様へおつなぎできる画期的な機能で、大切なビジネスチャンスを逃しません。

さらに、通話接続は自宅が留守なら携帯電話、携帯電話が留守ならスマートフォンやＰＨＳというように順次、契約者様の居場所（３ヶ所まで登録可）を追いかけてお電話をおつなぎすることもできます。

通話接続は、社員５名様までご登録して同様にご利用いただけます。
例えば、社員Ａさんは営業担当、社員Ｂさんは企画担当、社員Ｃさんはクレーム担当、社員Ｄさんは受注担当、社員Ｅさんはセミナー担当、というような利用方法も可能です。

通話録音と通話接続と携帯・メール連絡を連動させた電話代行サービスは弊社だけの特徴となります。


■通話接続の際に生じる通信料金は以下のようになります
・お客様からオペレーターまでは通常料金でお客様ご負担です。
・オペレーターから契約者様までは通常料金で契約者様ご負担です。
・契約者様ご負担分の通信料金には通話料金明細書をお付けしております。


■通話接続サービスの歴史
「通話接続サービス」とは弊社が1995年に独自開発した通信技術のことです。開発当初、弊社では「応対後転送サービス」という呼称で一般公開をしました。その後21世紀に入ると共に、新しい時代に対応するため、契約者様の利便性を更に追求するためにアップデートをいたしました。

その際、新しい時代に相応しい呼称として「応対後転送サービス」から「通話接続サービス」という呼称に改名いたしました。
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