お客様の声 北海道地方

北海道
(有)くわはら商店
町田義隆 様

口コミコメントを頂いた
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電話応対のクオリティが高い!オペレータとの会話を録音し、すぐにオフィスや携帯へ連絡してくれる。代行サービス....?「そんなの、留守番電話でいいじゃない」

そう思ってました。たしかに、たいていの秘書代行サービスは(以下自粛)御社はそれらとはまったくちがいました。オペレータとの会話を録音し、すぐにオフィスや携帯へ連絡してくれるわけです。

運転中にかかってきてもだいじょうぶ。録音ですから、いつ、なんど聞いても良いわけです。「こちらからかけ直します」と言ったはいいけれど、お客さまがあまりにも早口で電話番号を聞き取れず、怒らせた経験はありませんか?わたしはあります。

「おう、●●だけど、社長いるかい?」という有名な営業テクニック。 あなたはすぐさま「出かけております」と返事ができますか(笑)できるなら、必要ないかもしれませんね。でも、ホントの友人にまで反射的にそれをやっちゃって、絶交されるかもしれない。

いえ、もちろん費用対効果があります。いくら秀逸なサービスでも、月何十万もかかるんじゃ、事務員を雇ったほうが良い。経営者ならそう考えると思います。 それが......なんともビックリするほど安い。 じつは事務スタッフを入れたのですが、その後も御社にお世話になっているのです。それほどこちらの電話応対のクオリティは高い。安心して業務に打ち込める環境作りにはかかせないと思います。


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