渋谷オフィスの「メール連絡 or チャットツール連絡サービス」は、オペレーターがお客様のご要件をお伺いした後、速やかにご登録いただいているメールアドレスやご指定のチャットツールへご報告いたします。
ご報告の内容には、「ご用件」「会社名」「ご担当者様のお名前」「折り返し先のお電話番号」など、必要な情報をすべて含めてお伝えいたします。ご報告方法は、メール・Chatwork・LINE・Slack のいずれかからお選びいただけます。
メール連絡 or チャットツール連絡サービスは、「大事な電話内容をすぐ知りたい！」そんなご要望に応える即時通知サービスです。
どちらか選んで利用できます
メール通知を受け取りたい方 → メール連絡サービス
日々の業務で Chatwork・Slack・LINE を使っている方 → チャットツール連絡サービス
法律事務所や税理士事務所では、裁判所への出廷やクライアントとの面談・会議など、外出や業務対応中に電話に出られないケースが頻繁にあります。
そんなとき、渋谷オフィスの「メール連絡 or チャットツール連絡サービス」をご活用いただくことで、「○○法律事務所の△△様から至急折り返し希望」といった重要な着信情報を、受電後すぐに Slack で通知することが可能です。
チャット通知には、「ご用件」「発信者名」「折り返し希望の有無」などの要点がまとめられているため、裁判中や会議中でもスマートフォンの通知を見るだけで、どのクライアントからの連絡かを即座に把握できます。
これにより、専任の秘書を雇わずとも、即時対応が可能な体制を整えることができ、業務の効率化とクライアント満足度の向上を両立できます。
特に「至急折り返し」などの緊急性が高い要件に対しても、タイムロスなく適切な判断ができることが大きなメリットとなります。
IT企業やスタートアップでは、開発中のプロダクトやシステムに関する問い合わせやトラブル報告など、即時対応が求められる電話連絡が頻繁に発生します。
たとえば、「A社のB様から、システムの不具合に関する連絡」といった内容の電話が入った場合でも、渋谷オフィスの電話秘書が用件を正確にヒアリングし、すぐに Slack でリアルタイム通知。
エンジニアやカスタマーサクセスチームが即座に状況を把握し、社内チャット上でスムーズに連携・対応へ移ることが可能です。
Slack・Chatwork・LINE など、チャットツールと親和性の高い通知形式のため、メールよりもスピード重視の現場にフィット。サポート体制を外注しながらも、社内に電話番を置くような即応性を実現できます。
開発リソースを優先したいスタートアップや、少数精鋭で動くチームにとって、スタッフの負担を最小限に抑えながらも機会損失を防げる理想的なサポート体制です。
特に人数が限られてネイルサロン・美容師の場合、電話がかかってくる度に顧客サービスの手が止まってしまうのが業務の悩みだと思います。このようなリソースが足りない場合は、電話代行サービスの機能を活用することで、電話での予約や対応を電話秘書に任せることができます。
保護者様からの体験レッスンに関するお電話を受けた際、電話秘書がご用件やお子様の学年、希望日時などの情報を丁寧にお伺いし、その内容を即時にメール or チャットで通知いたします。
生徒対応や入会手続きの進行がスムーズになるだけでなく、対応漏れや伝達ミスを防ぐことができ、保護者様にも安心感を提供できます。
賃貸・売買物件に関する内見希望のお電話を受けた際、オペレーターが物件名、ご希望の日時、見学希望者の氏名や連絡先などを正確にお伺いし、即座にメール or チャットを通じてご報告します。
担当者が外出中であっても、スマートフォンからリアルタイムで内容を確認できるため、即時に対応が可能です。
お客様への初動対応が早くなり、信頼感の向上はもちろん、他社に流れてしまうといった機会損失の防止にもつながります。また、チーム内で情報共有がしやすく、スムーズな引き継ぎやスケジュール調整にも役立ちます。
お客様からのご注文希望や返品依頼といった電話をオペレーターが丁寧に受付し、その内容を即時にメールやチャットで通知いたします。
通知を、倉庫チームやカスタマーサポート担当に送信されるようにしておけば、受注処理や返品対応を迅速に進めることができます。
診療予約の確認や急な体調不良による受診希望など、患者さんからのお問い合わせをオペレーターが丁寧にお伺いし、その内容を即座にメールやチャットでご連絡します。
通知は、クリニックや医院のスタッフがスマートフォンからすぐに確認できるため、受付が一時的に不在のときでも、院内で速やかに対応方針を決定できます。
特に急患の場合、迅速な判断と対応が求められるため、リアルタイム通知によって患者さんをお待たせせず、適切なご案内が可能になります。
また、再診の患者様へのきめ細かいフォローや、新規患者様への丁寧な対応にもつながり、地域に根ざした信頼性の高い医療サービスの実現に貢献します。
お客様からの予約キャンセルや変更のご連絡をオペレーターが受付け、必要な情報（ご予約日時・お名前・ご希望の変更内容など）を正確にお伺いしたうえで、メールやチャットを通じてリアルタイムにご報告します。
通知は、スマートフォンに直接届くため、施術中であっても、手が空いたタイミングですぐに確認が可能です。
スタイリスト自身が対応の優先度を判断しやすくなることで、施術の流れを妨げずに、予約管理や顧客対応がスムーズに行えます。結果として、予約ミスやダブルブッキングの防止にもつながり、サロン全体の業務効率と顧客満足度の向上に寄与します。
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