予約受付代行とは、美容サロン、塾スクール、セミナー会社、求人募集などの様々な予約受付業務を電話代行会社の電話秘書が代行するサービスのことです。
予約受付代行を利用するメリット
予約受付代行を利用することで、いつかかってくるか分からない予約電話に悩まされることなく仕事に集中することができます。
また、電話の予約受付担当の事務スタッフを雇うとなると人件費がかかってしまいますが、予約受付代行を利用することで人件費をかけずに非常に安い月額料金で予約受付業務をアウトソーシングすることができます。
予約受付代行は、経費の削減にも繋がり電話応対を気にせずにコアな業務に集中できる環境を手に入れることができます。
予約受付代行はこんな方におすすめ
- ・予約電話を取りこぼしたくない
- ・予約応対は時間がかかり苦手
- ・経費をかけずに予約受付をアウトソーシングしたい
- ・人件費をかけずに予約受付に対応したい
様々な予約受付代行に対応
様々な予約受付代行に対応しております。
- ・セミナー応募の受付
- ・求人募集の受付
- ・英語教室の受付
- ・エステの予約受付
- ・歯医者の予約受付
など、上記のように各種予約受付の電話窓口としてご利用頂けます。予約の電話受付代行を利用することで、自社で予約電話の管理をすることなく、電話代行会社の電話秘書が予約電話を管理致しますので、予約電話を気にすることなく、予約人数や応募が規定人数に達したらご連絡し受付を完了させることができます。
予約受付の際に、お客様から急遽担当スタッフや担当の先生に直接電話を繋いで欲しいといったときでも、内線電話のように担当者に電話を取次ぎすることも可能になています。
予約受付代行の活用事例
渋谷オフィスでは現在、英会話教室、エステサロン、ネイルサロンの事業者様に予約受付代行をご利用頂いております。こちらでは予約受付代行の活用事例をご紹介します。
・英会話教室の活用例
英会話教室の予約受付を中心に、お子様の年齢に応じた教室・クラスのご案内。親御さんから頂くご質問の応対、担当の先生に電話を取次ぎなど。
・エステサロン、ネイルサロンの活用事例
お客様の予約受付、初めての来客される方へのサロンの道順のご案内。エステサロン、ネイルサロンのお問合せ応対、お客様から担当のスタッフに直接繋いで欲しいという場合は電話の取次ぎにも対応しています。
予約受付代行に対応したプラン
渋谷オフィスでは、予約受付代行に対応した電話代行にできる全ての機能が入ったプラン「プレステージプラン」をご用意しています。予約受付以外にも、住所ヒアリング、資料請求の受付、求人募集の受付、セミナー応募の受付、商品の受注、ネットショップ問合せ窓口、障害一次受付窓口、各種応対窓口に対応しております。
