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便利な電話サービスについて

固定電話の便利なサービス。
一般家庭ではなかなか使うこともありませんが、ビジネスの場面では様々な使い道のある便利なサービスがたくさん存在しています。

まずこれは定番となりましたが、出たときは本当に便利になった感じがした『ナンバーディスプレイ』
他にもキャッチホンなどは使っている人も多いと思いますし、キャリアによっては『割り込み電話』といって、通話中に片方を保留して違う着信に出るという機能が電話会社のオプションサービスとしてついているものもあります。
もちろん着信中に別の番号からかかってきたときに、その電話番号をディスプレイに表示するだけの機能などもあって、オフィスではかなり重宝するサービスがたくさんあります。

そして最近増えてきているのがセキュリティ対策。
たとえば「番号通知リクエスト」と言われるサービスなどは、着信番号非通知の電話に対して固定アナウンスで、通知してかけるように促すサービスです。 他にも、「迷惑電話対策」として、登録した電話番号からの着信をシャットダウンするものもあります。
また、電話回線のキャリアのデータベースにある、迷惑電話や嫌がらせ電話の前例がある番号やなりすまし電話を自動で着信拒否にするサービスなどもあるのです。

このように、電話の便利なサービス、いわゆるオプションサービスは各段にここ数年で進歩しました。
しかし、注意が必要なのは、これは各電話契約のキャリアによって無い場合があるということ。
昔のように電話回線のキャリアがNTTだけだった時代とは違い、IP電話や直収電話を含めかなりの数のキャリアがある今、こういったオプションサービスについてもそれぞれのキャリアでの確認が必要です。

そんな中、昔も今も変わらない重要性を持っているのが、転送サービス。
これは秘書代行サービスなどでも広く利用されるサービスで、着信した電話を他の電話に転送するというサービス。
特に秘書代行への転送を行うことによって、迅速で適切な対応を行うことができ、クライアントや電話の相手に対して、失礼なく電話応対を行うことができます。
そんな転送サービスにも様々なものがあり、自動転送や主導転送、着信中の電話の転送や、固定番号を登録し、その回線を特定の人に必ず転送するようにするサービスなどもあります。
またFAX転送のような、FAXの内容を転送するサービスなどもあるのです。

他にも国際電話に関するサービスや、3者で話せるようにするサービス、1台の電話に複数の電話番号を登録できるサービス、テレビ電話を使えるようにするサービスと、その内容は本当に様々。
特に固定電話契約というのは、一度契約するとあとは電話料金の額面を確認するくらいしかしませんが、こういったオプションサービスはかなり日進月歩で増えています。
一度確認してみるといいかもしれません。
また、ここで紹介したサービスも、数年後にはなくなっているかもしれません。
それくらい、今、様々なサービスが生まれては消えを繰り返しているのです。

かつてと比べて、今や電話は様々なサービスによっていろいろなことができるようになりました。
ビジネスの効率化を進めるものや、ただ便利なものまでいろいろなオプションが存在しますので、コスパを考えた上でいろいろ利用してみるのもいいかもしれません。
そう、今や電話サービスは自分でカスタマイズする時代なのです。

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