電話代行のご利用に迷っています方に向けて、今回は電話代行の「保証」や「制度」について詳しくご紹介します。電話代行会社では、お客様に安心してサービスをご利用頂けるように、いくつかの保証や制度を設けています。
弊社、電話代行の渋谷オフィスの場合、以下の保証・制度をご用意しております。
- 初期費用/保証金の無料
- 10日間の無料トライアル
- 安心の30日間返金保証
上記3つの電話代行サービスの保証・制度についてご紹介致します。
初期費用/保証金の無料
渋谷オフィスの電話代行プランは、事業者様の業種や用途に合わせて5つのサービスプランがございますが、どのプランをお選び頂いても「初期費用、保証金」はかかりません。
他の電話代行会社によっては、契約時に初期費用がかかったり、解約時に返金される保証金がかかったりします。渋谷オフィスでは、それらの費用は一切かかりませんので安心してご利用下さい。
10日間の無料トライアル
「10日間の無料トライアル」は、この期間無料で電話代行サービスの機能を全て実際に試すことができるお試し期間となります。
お客様によっては、電話代行といってもサービスを想像できなかったり、どのような仕組みになっているのか？電話秘書 (オペレーター) のしっかりと電話応対してくれるのか？電話秘書の言葉使いが心配だ ...
など、様々な不安や疑問があるかもしれません。そのような電話代行に対する不安や疑問を解決してくれるのが、電話代行の無料トライアルです。
他にも、電話代行サービスを検討していたり興味はあるけど、実際に使ってみないと分からない ... と思っている人も多いのではないでしょうか。
電話代行の無料トライアルをご利用する際は、
- 電話秘書がどのように応対してくれるのか？
- 電話代行の機能はどうか？
- 電話の取次ぎはどのように繋いでくれるのか？
- 電話録音サービスとはどんなものか？
- 応対内容のメールはどのように送ってくれるのか？
など、実際に電話代行利用を想定して試してみて下さい。「なるほど、これが電話代行サービスか！」と、ご納得頂けますように務めて参ります。
安心の30日間返金保証
最後にご紹介しますのが、30日間返金保証となります。こちらは、電話代行サービスを導入/利用を開始してみて、サービスが思っていたのと違った場合や、サービスに納得頂けなかった場合は、30日間以内であればサービス料金 (プラン、便利サービス) を返金致します。
こちら「30日間返金保証」が完備されているため、お客様には安心して電話代行サービスをご利用頂けます。会社によっては、電話代行サービスを契約してサービスを使い始めたが全然使えなかった ... 電話秘書の応対がなってなかった ... などの様々ばお客様の声を伺います。
渋谷オフィスでは、お客様にサービスを判断頂き、納得頂いた上で電話代行サービスをご利用頂けますように務めて参ります。
まとめ
このように電話代行会社では、会社によって様々な制度や保証を設けています。電話代行会社を選ぶ際は、料金価格以外にも、その電話代行会社の制度や保証を確認することで、会社のスタンスや顧客への取り組み方を知ることができると思います。
