このページでは、各電話代行会社が提供している「標準プラン」を徹底比較し、コストパフォーマンスに優れたおすすめのプランをご紹介します。

当社・渋谷オフィスでは、小規模事業者の皆さまから個人事業主様まで高い評価をいただいている電話代行の標準プラン「アドバンスプラン」をご提供しています。本プランと他社の標準プランを比較することで、利用者の視点から最も優れた電話代行サービスを見極めていただければと思います。

下記の比較表は、渋谷オフィスの「アドバンスプラン」、e秘書の「スタンダードコース」、CUBEの「スタンダードプラン」、ビジネスアシストの「スタンダード」4つのプランを比較した表になります。

標準プランの電話代行サービスとは？

標準プランの電話代行サービスとは、月額料金が10,000円前後から利用でき、月間80件前後の電話対応に対応した、料金・コール数・機能のバランスが取れた電話代行サービスです。

電話代行サービスには、費用を抑えて利用できる格安プランや、受注応対・予約受付・専用対応などに対応した高機能プランなど、事業内容や利用目的に合わせたさまざまなプランがあります。

その中でも標準プランは、毎月ある程度の電話がかかってくる個人事業主・中小企業などの事業者様などにとって、無理なく継続しやすい基本的なプランです。料金を抑えながらも、必要な電話対応件数や報告機能を備えているため、初めて電話代行を導入する方にも選ばれやすいプランといえます。

こちらの比較ページでは、標準的な電話代行サービスを、月額料金・月間コール数・対応内容・連絡方法・追加機能などのポイントから分かりやすく比較してご紹介します。

結論：標準プランで最もコスパが良いのは、
渋谷オフィスの「アドバンスプラン」

標準プランの電話代行サービスを料金・コール数・初期費用・機能・連絡方法・導入しやすさで比較すると、総合的に最もコストパフォーマンスが高いのは、渋谷オフィスの「アドバンスプラン」です。

渋谷オフィスのアドバンスプランは、月額10,000円で80件までの電話対応に対応しており、同価格帯の標準プランと比べてもコール単価が安く、初期費用・保証金も0円で始められます。

さらに、固定電話番号の貸出、通話録音機能、メール連絡 or チャット連絡、時間外アナウンスなど、実際の業務で役立つ機能が標準で含まれている点が大きな強みです。

特に、月額料金だけでなく「標準料金にどこまでの機能が含まれているか？」を重視する場合、アドバンスプランは非常にバランスの良い電話代行サービスといえます。個人事業主・フリーランス・中小企業・士業・コンサルタント・不動産業など、毎月ある程度の電話対応が発生する事業者様には、まず比較候補に入れておきたい標準プランです。

そのため、標準プランの電話代行サービスを「料金の安さ」「対応件数」「機能の充実度」「導入のしやすさ」で総合的に選ぶなら、渋谷オフィスのアドバンスプランが最もおすすめです。

料金とコール数の比較

基本的に電話代行の標準プランとは、月額料金が10,000円〜、コール数が1ヶ月に80件〜100件くらい対応しているというのが一つの目処となります。

コール数あたりのコストパフォーマンスが最も高いのは渋谷オフィスの「アドバンスプラン」と、e秘書の「スタンダードコース」になります。

CUBEやビジネスアシストは 料金が高い分、コール数も多いのが特徴ですが、コール単価で見ると渋谷オフィスとe秘書が最も割安です。

初期費用/保証金と返金保証制度

CUBEのみ保証金が発生するため、導入時のコスト負担があります。 他のプランは初期費用・保証金ともに0円なので、手軽に始めやすいです。

渋谷オフィスとe秘書は安心の返金保証制度を完備。万が一、電話代行サービスを利用してみて想像と違った場合などでも、この制度を利用することができます。

一方、CUBEとビジネスアシストには返金保証がないため、契約後のリスクが若干高いといえます。

便利な機能面の比較

渋谷オフィスの「アドバンスプラン」は、比較対象の中で唯一、電話番号貸出が基本料金に含まれています。そのため、電話代行サービスの利用とあわせて固定電話番号も用意したい方におすすめです。

また、電話秘書とお客様・クライアントとの通話内容を録音できる「通話録音機能」が付いているのも、渋谷オフィスの「アドバンスプラン」のみです。

電話秘書がどのようにお客様やクライアントと応対しているのかを、実際の通話録音で確認したい場合にも、渋谷オフィスの「アドバンスプラン」は安心して利用しやすいプランといえます。

メール連絡はすべての電話代行会社が対応していますが、チャット連絡が標準で利用できるのは、渋谷オフィスの「アドバンスプラン」のみです。固定電話番号の貸出、通話録音、チャット連絡まで含めて機能面の利便性を重視するなら、渋谷オフィスの「アドバンスプラン」が最適です。

標準プランで最もコスパが良いのは、渋谷オフィス「アドバンスプラン」

以上のように電話代行会社が提供しています標準の電話代行プランを実際に比較しますと、最もコストパフォーマンスが高いのは、渋谷オフィスの「アドバンスプラン (月額 10,000円で80件のコール対応)」になります。

1. 最もコストパフォーマンスが高い（10,000円で80件のコール対応）
2. 初期費用・保証金なしで導入ハードルが低い
3. 電話番号貸出が基本料金に含まれている（他社はオプション）
4. 通話録音機能が唯一標準搭載
5. チャット連絡も基本料金に含まれている
6. 返金保証制度ありで安心して導入できる

結論としては、各社が提供する電話代行の標準プランの中で、渋谷オフィスの「アドバンスプラン」が "安くて機能が充実している" 点で最も優れていることが分かります。特にスタートアップや中小企業に最適なプランとしてご利用頂けます。

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標準プランで比較すべき機能

標準プランの電話代行サービスを比較する際は、月額料金や月間コール数だけでなく、プランに含まれている機能まで確認することが大切です。電話代行会社によっては、月額料金や対応コール数がほぼ同じでも、利用できる機能やオプション料金に違いがある場合があります。

特に確認しておきたいのは、固定電話番号の貸出し、通話録音機能、チャット連絡、時間外アナウンスなどの有無です。これらの機能が標準料金に含まれているのか、それとも別途オプション料金が必要なのかを比較することで、実際の使いやすさや総額費用が分かりやすくなります。

• ・固定電話番号の貸出しに対応しているか
• ・通話録音機能が利用できるか
• ・メール連絡だけでなくチャット連絡にも対応しているか
• ・営業時間外や休日の時間外アナウンスに対応しているか
• ・各機能が標準プランに含まれているか、オプション扱いか

渋谷オフィスの標準プラン「アドバンスプラン」では、固定電話番号の貸出し、通話録音機能、チャット連絡、時間外アナウンスに対応しています。標準プランの中で必要な機能をまとめて利用できるため、料金と機能のバランスを重視したい事業者様にとって、コストパフォーマンスの高いプランです。

標準プランが向いている事業者

標準プランの電話代行サービスは、毎月60〜100件前後の電話があり、ある程度安定した電話対応が必要な事業者様に向いています。目安としては、月間80件前後のコール数がある場合に、料金と対応件数のバランスが取りやすいプランです。

一方で、毎月の電話件数がそれほど多くない事業者様の場合は、標準プランよりも1つ下の格安プランや小規模向けプランの方が、費用を抑えて無駄なく利用できる場合があります。

標準プランは、個人事業主・フリーランス、中小企業、士業、コンサルタント、不動産業など、日常的にお客様や取引先からの電話が入る事業者様に適しています。基本的な電話受付だけでなく、応対内容の報告や営業電話の振り分けなど、一般的な電話代行機能をしっかり利用したい方におすすめです。

• ・毎月60〜100件前後の電話がある事業者様
• ・個人事業主・フリーランス、中小企業
• ・士業、コンサルタント、不動産業など
• ・一般的な電話代行の機能が必要な事業者様
• ・電話対応の品質と月額料金のバランスを重視したい方

標準プランを提供している電話代行各社の詳細

月額料金10,000円〜、月間のコール数80件〜100件に対応した、標準の電話代行プランを提供する各社の詳細を分かりやすくご紹介します。

渋谷オフィス「アドバンスプラン」

e秘書「スタンダードコース」

CUBE「スタンダードプラン」

CUBE「スタンダードプラン」