こちらページでは、各社が提供する「格安電話代行サービス」を徹底比較し、最もコストパフォーマンスに優れた "本当に使える" 格安の電話代行プランをご紹介します。

小規模事業者や個人事業主にとって、顧客やクライアントの信頼性を保ちながらコストを抑えられる電話対応サービスの選択は、ビジネスの効率化に直結する重要なポイントになります。

弊社渋谷オフィスでは、多くの小規模事業者様にご好評いただいている格安電話代行プラン「スタータープラン」をご用意しています。こちらのプランと、他社の格安プラン比較し、利用者様目線で最も優れたコスパの優れた格安の電話代行プランをご紹介します。

こちらの比較ページの掲載条件として、格安電話代行の相場である3,000円前後の格安プランを用意している代表的な電話代行会社を比較して掲載しております。

結論：格安電話代行は「月額料金」だけでなく、
コール数・営業電話の扱い・通話録音・通知方法で比較することが重要

格安電話代行サービスを選ぶ際は、月額料金の安さだけで判断するのではなく、月に何件まで対応できるか、営業電話や迷惑電話がコール数に含まれるか、通話録音やメール・チャット通知が標準で使えるかを確認することが大切です。

渋谷オフィスの「スタータープラン」は、月額3,300円（税込）で月20件まで対応でき、通話録音・メールまたはチャット通知・営業電話のカウント除外に対応しているため、小規模事業者・個人事業主・フリーランスが低コストで始めやすい格安電話代行プランです。

料金面だけを見ると、ジェイリームの「定額エコノミープラン」は月額2,000円で最も安く、IVRyには30着電まで利用できる無料プランもあります。

ただし、ジェイリームは月10件まで、IVRy はAI電話としての自動応答サービスという性質があるため、有人の電話秘書に一次受付を任せたい場合とは比較軸が少し異なります。

ハートフルは月20件のベーシックプラン、BusinessCall は月40件までのスタンダードプランを用意しており、有人対応を重視する場合の比較対象になります。

BusinessCall は365日対応が可能な一方、営業電話や間違い電話もコール数に含まれるため、着信内容によって実質料金が変わりやすい点に注意が必要です。

そのため、格安電話代行サービスを選ぶ際は、月額料金の安さだけでなく、コール数、営業電話の扱い、通話録音、チャット通知、初期費用や保証金、AI対応か有人対応かという違いまで含めて比較することが大切です。

価格とコール数の比較、もっと格安料金なのは？

サービス / プラン	月額（税込）	コール上限（月）	1コールあたり目安	注意点・補足
渋谷オフィス（スタータープラン）	3,300円	20件	165円/件	20件対応でバランス良い
シンフォネット（おてがる20コース）	4,400円	20件	220円/件	同じ20件でも割高
MKサービス（スモールプラン）	3,180円	20件	159円/件	契約時に保証金が必要
ジャイリーム（定額エコノミープラン）	2,000円	10件	200円/件	最安だがコール枠が半分
IVRy（フリー / スターター）	0円〜 / 3,980円〜	30着電まで無料	プラン別	AI電話。基本料金のほか電話番号維持費・従量料金に注意
ハートフル（ベーシックプラン）	4,400円	20件	220円/件	有人対応。30日間無料で試せる
BusinessCall（スタンダードプラン）	5,500円	40件	137.5円/件	40件まで含まれ、365日対応も可能

・渋谷オフィスの「スタータープラン」は3,300円で20件のコール対応が可能です。
・シンフォネット（おてがる20コース） → 4,400円 / 20件（割高）
・MKサービス（スモールプラン） → 3,180円 / 20件（しかし契約時には+保証金が必要になる）
・ジャイリーム (定額エコノミープラン) → 2,000円 / 10件（最安値、しかしコール件数が半分）
・IVRy → 0円〜 / 3,980円〜（AI電話。有人受付とは比較軸が異なる）
・ハートフル（ベーシックプラン） → 4,400円 / 20件（有人対応で30日間無料）
・BusinessCall（スタンダードプラン） → 5,500円 / 40件（40件まで対応、365日対応が強み）

上記のようにコール単価だけで見れば BusinessCall も魅力がありますが、月額は5,500円からとなり、営業電話・間違い電話もコール数に含まれます。

月20件前後の小規模な利用で、通話録音や通知方法まで含めて考えると、渋谷オフィスの月額3,300円/20コール数に対応した「スタータープラン」は、費用と機能のバランスが良いことが分かります。

MKサービスの「スモールプラン」は、契約時に保証金として3,180円が必要となり、初月の合計費用が6,360円（税込）となります。

一方、渋谷オフィスの「スタータープラン」は月額3,300円（税込）で、初期費用や保証金など余計な費用は不要なため、初月の支払いは3,300円のみとなります。

そのため料金面で比べると、単純な月額最安はジェイリームやIVRyの無料プランですが、有人対応・20件前後のコール枠・通話録音・通知方法・初期費用や保証金の有無まで含めた実質比較では、渋谷オフィスの「スタータープラン」が使いやすい格安プランとなります。

初期費用・保証金では？

渋谷オフィス、シンフォネット、ジャイリームは初期費用なしで始めやすい構成です。

MKサービスは保証金3,180円が必要になります。BusinessCall は初期費用15,000円がキャンペーンで0円と案内されており、IVRy は基本料金のほか電話番号維持費や従量利用料金が別途かかる点に注意が必要です。

ハートフルは料金表上では初期費用の記載よりも月額とコール数が中心になっているため、契約前に総額を確認しておくと安心です。

返金保証制度、最も安心して利用できるのは？

渋谷オフィス、シンフォネットには返金保証制度があります。

ハートフルは30日間無料で試せる点が強みです。IVRy は無料プランから始められ、BusinessCall はトライアル希望の場合に相談する形式です。

一方で、MKサービス、ジャイリームは返金保証制度がありません。

以上のことから、電話代行サービスを試してみる安心感では、渋谷オフィスの「スタータープラン」が有利になります。

サービス内容、機能面では？

サービス内容や機能面での違いを詳しく見てみましょう。

・通話録音機能

渋谷オフィスの「スタータープラン」には、通話録音機能が標準で付帯しています。

この機能により、電話秘書とお客様とのやり取りを全て録音し、後からその音声を確認することで、応対内容を正確に把握することが可能です。これにより、伝達ミスや誤解を防ぎ、顧客対応の品質向上に寄与します。

・メール連絡

渋谷オフィスの「スタータープラン」には、メール連絡サービスが含まれています。

外出時など、電話秘書が受けた応対内容を文字にしてメールでお伝えしますので、スマートフォンからでも応対内容をすぐにメールで確認することができます。

・チャット連絡

更に渋谷オフィスの「スタータープラン」には、チャット連絡サービスも含まれています。

Slack、LINE、ChatWork の3つのチャットツールに対応しています。一方、MKサービスでは、ChatWork のみ対応しており、オプションとして月額追加で550円で利用できます。

IVRy、ハートフル、BusinessCall もチャット通知に対応していますが、プランや通知方法によって利用条件が変わるため、契約前の確認が必要です。

つまりチャット連絡 (通知) 機能においても、渋谷オフィスの「スタータープラン」が最も優れていることがお分かり頂けると思います。

他社ではチャットに連絡する場合はオプション費用がかかりますが、渋谷オフィスの場合はプランに含まれています。

電話代行を利用する際に、固定電話番号も取得したい場合

渋谷オフィスとシンフォネットは、電話番号貸出をオプション機能として提供しています。

一方で、MKサービスは電話番号貸出を標準機能としてプランに含まれています。IVRy は電話番号取得・IP電話に対応しており、BusinessCall も03/050番号貸出しを案内しています。

ハートフルも東京03や050番号の貸出は有料オプションとして用意されています。

以上のことから、電話番号貸出が必要な場合は、月額料金だけでなく、番号の維持費、解約時の扱い、転送通話料まで含めて比較するとよいでしょう。

綜合的にはどちらが優れている？

以上のように格安料金の電話代行サービスを比較して検証してみました。綜合的に検証しますと、渋谷オフィスの「スタータープラン」が最も格安で、機能的にも優れていることがお分かり頂けると思います。

費用面、機能面、柔軟性、品質の観点から比較しても、最もお得で利用しやすいのが渋谷オフィスの「スタータープラン」になります。

安くてもサービスが使えなければ意味が無くなってしまいます。格安の電話代行をお探しの事業者様は、安くて使える = コスパの良い電話代行サービスをご利用下さい。

こちらのページで比較紹介したように、実質的な料金、サービス内容/機能面で比較検討することで、あなたにとってのベストな格安の電話代行サービスが見つかるはずです。

格安電話代行サービスを選ぶときに失敗しやすいポイント

格安電話代行サービスを選ぶときに失敗しやすいのは、月額料金の安さだけを見て契約してしまうケースです。

一見すると安く見えるプランでも、対応できるコール数が少なかったり、初期費用や保証金が必要だったり、超過料金が高めに設定されていたりすることがあります。

そのため、実際に毎月いくらかかるのかを確認することが大切です。また、営業電話や迷惑電話がコール数に含まれるかどうかも重要な比較ポイントです。

せっかく月額料金が安くても、不要な営業電話まで1件としてカウントされると、本当に必要な電話を受ける前に無料枠を使い切ってしまう可能性があります。

特に、開業直後の会社や個人事業主は営業電話が増えやすいため、営業電話の扱いは事前に確認しておきたい項目です。さらに、電話を受けた後の報告方法も見落としやすいポイントです。

メール通知だけで十分なのか、LINE・Chatwork・Slack などのチャット通知にも対応しているのかによって、日々の確認しやすさが変わります。

格安電話代行を選ぶ際は、料金だけでなく、コール数、営業電話の扱い、通知方法、通話録音、対応時間などを総合的に比較することが大切です。

月額料金だけで比較してはいけない理由

電話代行サービスを比較するとき、最初に目に入りやすいのが月額料金です。

しかし、月額料金だけで比較してしまうと、実際に利用したときの使いやすさ、機能面や総額を見誤ってしまうことがあります。

たとえば、月額料金が安くても、月に受けられるコール数が少なければ、すぐに上限に達してしまい、追加料金が発生する可能性があります。

また、初期費用や保証金、超過料金、オプション料金の有無によって、初月にかかる費用や毎月の実質的な負担は大きく変わります。

月額料金が安いサービスでも、通話録音やチャット通知がオプション扱いになっている場合は、必要な機能を追加すると想定より高くなることも良くあります。

電話代行は、単に電話を受けてもらうだけでなく、会社の窓口としてお客様や取引先に対応してもらうサービスです。

そのため、料金の安さだけでなく、応対品質、報告の分かりやすさ、必要な機能が標準で含まれているかを確認することが重要です。本当に比較すべきなのは、月額料金そのものではなく、自社に必要な対応を無理なく任せられるかどうかです。

営業電話・迷惑電話が多い会社はどこを確認すべき？

営業電話や迷惑電話が多い会社の場合、電話代行サービスを選ぶ際に必ず確認したいのが、それらの電話がコール数に含まれるかどうかです。

格安プランでは、月に対応できる件数が決まっていることが多いため、不要な営業電話まで1件としてカウントされると、すぐに利用枠を消費してしまう可能性があります。

特に、会社設立直後、個人事業の開業直後、Webサイト公開後、各種ポータルサイトへの掲載後などは、営業電話が増えやすい傾向があります。このような時期に、営業電話がすべて課金対象になると、実際には必要な顧客対応よりも、不要な電話対応にコストがかかってしまうことがあります。

そのため、電話代行サービスを比較する際は、営業電話・迷惑電話・間違い電話の扱いを確認しておくことが大切です。あわせて、営業電話をどのように判別するのか、報告対象になるのか、コール数に含まれるのか、追加料金が発生するのかも確認しておくと安心です。

格安電話代行を無駄なく利用するためには、必要な電話だけを効率よく受けられる仕組みがあるかどうかが重要になります。

通話録音がある格安電話代行を選ぶメリット

格安電話代行サービスを選ぶ際に、渋谷オフィスではデフォルト機能となっている「通話録音」の有無は重要な比較ポイントです。

電話の内容は、メールやチャットで報告を受けるだけでも確認できますが、実際の会話を後から確認できる通話録音があると、より安心して利用することができます。

たとえば、お客様の名前、会社名、電話番号、問い合わせ内容、折り返し希望時間などは、聞き間違いや伝達ミスが起こるとトラブルにつながることがあります。通話録音があれば、万が一内容に不明点があった場合でも、後から実際の会話を確認できます。

特に、重要な問い合わせや新規顧客からの電話が多い会社にとっては、録音データがあることで安心感が高まります。また、通話録音は電話代行会社の応対品質を確認するうえでも役立ちます。

オペレーターがどのような言葉づかいで対応しているのか、相手に失礼のない応対ができているのかを確認できるため、自社の受付窓口として安心して任せられるか判断しやすくなります。

格安電話代行であっても、通話録音が標準で利用できるサービスは、料金面だけでなく品質面でも比較しやすいサービスといえます。

格安の「スタータープラン」はこんな方におすすめです！

渋谷オフィスの格安でも高品質な電話代行プラン「スタータープラン」は、リーズナブルな価格と機能を兼ね備えた最も利用しやすいプランです。特に以下のような個人事業主、フリーランス、起業家におすすめです。

フリーランス・個人事業（低～中頻度の入電）

・例：デザイナー／ライター／フォトグラファー／動画編集／通訳
・典型的な悩み：作業中の電話割り込み／電話の取りこぼし／営業電話の多さ ...
・合う理由：月20件枠＋営業電話はカウント除外でコスパ良好。通話録音機能で顧客のニュアンス確認、即時チャット連絡 or メール連絡で後追いがラク。
・追加すると良いオプション：Q&A即答（料金や納期の定型回答）、03番号貸与（信用向上）など。

ひとり社長／スモールSaaS・コンサル

・例：IT顧問／業務改善コンサル／小規模SaaSオーナー
・悩み：デモ中や訪問中に一次受けができない ...
・合う理由：一次受付→即時エスカレーションに最適。技術深掘りは社内で、一次切り分けは電話代行で外部化。
・目安：月20件前後の新規／顧客問合せならちょうど良い。超過は190円/件で吸収。

士業の開業初期

・例：弁護士／税理士／司法書士・行政書士（開業〜顧客数少なめ）
・悩み：日中の面談・外出で電話に出られない、信頼感を保ちたい ...
・合う理由：御社名での一次応対＋営業電話除外＋録音で信用と効率を両立。

予約少量の店舗・サロン・教室（平日日中中心）

・例：プライベートジム、英会話/音楽教室の個人運営
・合う理由：平日9–18時に予約一次受けを外部化。定型問合せはQ&Aオプションで即答化。

不動産の個人事業（賃貸1–2物件保有、管理を自営）

・悩み：内見・空室確認の一次窓口を任せたい
・合う理由：一次ヒアリング→即報告で取り逃し防止。月20件枠で十分なケースが多い。

クリエイター／アーティスト（問い合わせ窓口の整備）

・悩み：制作集中と問い合わせ対応の両立
・合う理由：チャット/メール即時連絡＋録音で後追いが楽。03番号貸与で窓口の体裁も整う。

副業フェーズ／これから独立する人

例 : 起業家/副業/フリーランスなど
・悩み : 副業の場合、メインの仕事で稼働中なので電話に出ることができない ...
・合う理由：初期費用ゼロ、30日返金保証で始めやすい。試しに1か月使って合わなければ戻せる。

個人事業主・フリーランスに向いている格安電話代行とは？

個人事業主やフリーランスに向いている格安電話代行は、必要なときだけ無理なく利用でき、毎月の固定費を抑えられるサービスです。

一人で仕事をしている場合、打ち合わせ中、作業中、移動中、接客中など、電話に出られない場面は少なくありません。そのようなときに電話代行を利用すれば、大切な問い合わせや取引先からの連絡を取りこぼしにくくなります。

特に、月の電話件数がそれほど多くない個人事業主やフリーランスであれば、大量のコール数が含まれた高額なプランよりも、少ない件数から利用できる格安プランの方が適している場合があります。

ただし、安さだけで選ぶのではなく、営業電話がコール数に含まれるか、通知方法は使いやすいか、通話録音はあるか、初期費用や保証金は必要かを確認することが大切です。また、個人事業主やフリーランスにとって、電話対応は信頼感にも関わります。

携帯電話に出られない状態が続いたり、留守番電話だけになっていたりすると、見込み客や取引先に不安を与えてしまうことがあります。電話代行を利用することで、外出中や作業中でも会社・事務所としての受付体制を整えることができ、少人数でもきちんとした印象を与えやすくなります。

そのため、個人事業主やフリーランスが格安電話代行を選ぶ際は、料金の安さに加えて、必要な電話をきちんと受けてもらえるか、報告がすぐに確認できるか、相手に失礼のない応対をしてもらえるかを重視するとよいでしょう。

低コストでありながら、受付窓口としての安心感を得られるサービスが、個人事業主・フリーランスに向いている電話代行です。

格安電話代行サービスを提供する各社の詳細

こちらのページで比較しました、格安の電話代行サービスを提供している各社の詳細情報をご紹介します。

渋谷オフィス「スタータープラン」

価格以上の装備（通話録音・メール or チャット通知・営業電話の不計上・返金保証）を、最安級の月3,000円で提供。入門にも“乗り換えテスト”にも向く良プランです。10日間の無料期間＋30日間の返金保証があるため、実コールの“鳴り”を測りながら低リスクで評価できると思います。

メリット

・“録音＋即時通知”が標準
録音で伝言の取り違えを防ぎ、メール／Chatwork／Slack／LINEのいずれかに即時連絡。現場の検証性が高い。

・不計上ポリシー
営業電話・間違い電話・迷惑着信をカウント外扱い。枠20件でも実用性が落ちにくい。

・試しやすい安全網
10日無料＋30日返金保証で、実着信の“質”を見極めてから継続判断できる。

・複数拠点を1契約で
同一社名なら2窓口まで対応可能（本社＋部署など）。多拠点の入り口をまとめやすい。

総評

“格安”帯で最もバランスが良い入門プランの一つ。通話録音×チャット/メール通知×不計上×返金保証の4点セットが“使って分かる価値”を生みます。

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シンフォネット「おてがる20コース」

最安級ではないが、分かりやすい設計の電話代行プランです。平日9–18時に月20コール/4,000円（税抜想定）という“固定費ミニマム＋明快な超過100円/コール”で、はじめての電話代行に向きます。

同価格帯の中ではシンプルさと安定運用が魅力です。一方で無料期間なし/対応時間は平日昼間のみなので、夜間や土日も拾いたい店舗運営には不足かもしれません。

メリット

・価格と設計がシンプル
20コールで月4,000円、超過は100円/件という“足し算式”。見積り不要で初期の費用感が掴みやすい。

・03/06番号オプションが廉価
都市番号を月800円で付与できるのは小規模事業の信頼感づくりに有効。

・“なごみ系”の応対スタイル
硬すぎない自然体の受け答えを売りにしており、来店・個人向けサービスと相性が良い。

デメリット

・無料期間なし
お試し前提で選びたい企業にはややハードル。

・拡張機能の情報が少なめ
チャット通知、通話録音、CRM連携等は比較ページ上で言及薄。高度な運用を見込むなら、要ヒアリング。

総評

“まず電話を外に出してみたい”小規模〜個人事業の入門プランとして堅実。とくに昼間帯の一次受けに限定できる業態で、都市番号を低コストで整えたい場合にフィットします。無料トライアルや夜間・休日対応が要るなら、他社のプランと併せて比較するとよいでしょう。

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MKサービス「スモールプラン」

メリット

・営業電話・間違い電話はコールに“計上しない”方針。超過課金の膨張を抑えられるのは小規模事業に実利的。

・番号貸与込みかつメール報告は標準。Chatwork 連携は月550円が必要で、通知の即時性を確保することができます。

・10日無料トライアルがあり、実運用の“鳴り数・質”を見極めやすい。

デメリット

・時間帯は平日昼間のみ。夜間・土日の取りこぼしを許容できる業態でないとミスマッチ。

・保証金が必要（同額3,180円）。初月キャッシュアウトはやや増える。

・個別の“着信拒否代行”は不可。営業電話の不計上方針はあるが、特定の相手を代行側でブロックする運用は受けない。

・追加オプションは細かい従量（FAX受信/複数報告先/商品注文/通話転送など）なので、要件が多いと合計コストは上がりやすい。

総評

「平日昼間に限った一次受けを、とにかく安定・安価に外注したい」小規模〜個人事業の入門プランとして堅実。

番号貸与・不計上方針・シンプルな超過単価で費用が読みやすく、10日無料で実着信を試せる点も良い。

一方で保証金と時間帯制限は設計思想の割り切り。夜間・休日の網羅や録音/多チャネル通知の標準化を重視するなら、比較ページで挙げられている他社プランも併せて検討が賢明。

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Jream (ジェイリーム)

とにかく安い固定費で“受け口”を外注したい個人・超小規模に最適。月2,000円（10件）と明快な超過課金で始めやすい一方、平日9–18時のみ・無料期間なし・機能は最小限（基本応対＋メール報告）という割り切りがあるプランです。

メリット

・固定費が最安級
月2,000円/10件は相場でも突出して安い水準。まず“受電の置き場”を作るのに向く。

デメリット

・無料期間なし／機能最小
録音・チャット通知・詳細なスクリプト運用などは標準外（別プランやオプションで補う設計）。

・コール数が少ない
1ヶ月に対応可能なコール数が10件と少なく、用途が限られてしまう。

総評

月2,000円×10件＋超過150円のシンプル設計で、月10〜30件のライトな層に検討の余地があります。録音や多チャネル通知が必要なら、上位プランまたは他社のプランと比較し、時間外の補完（転送/アナウンス）も含めてトータル費用で判断するのが賢いです。

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IVRy（アイブリー）

IVRyは、有人の電話秘書ではなく、AI・IVRによる自動応答を中心に電話業務を効率化するサービスです。30着電まで無料のフリープランがあり、スタータープランは月払い3,980円〜と低価格で始められます。

予約受付、問い合わせ、文字起こし、要約、通知など、電話をAIで自動処理したい場合には検討しやすいサービスです。一方で、オペレーターによる有人の一次受付を求める場合は、渋谷オフィス、ハートフル、BusinessCallなどの有人電話代行とは比較軸が異なります。

メリット

・無料プランから始められる
30着電まで無料で利用できるため、AI電話を試してみたい事業者には導入ハードルが低いサービスです。

・文字起こしや要約に強い
電話内容をテキスト化し、要約・通知まで自動化できるため、電話対応を仕組み化したい会社に向いています。

デメリット

・有人の電話秘書とは体験が異なる
AI自動応答が中心のため、人が自然に一次受付を行う電話代行を求める場合は、別サービスと比較して判断する必要があります。

・別途費用の確認が必要
基本料金のほかに電話番号維持費や従量利用料金がかかるため、月額だけでなく実際の着信数で総額を確認しましょう。

総評

IVRyは「人に代わって受けてもらう」よりも、「AIで電話業務を自動化する」方向に強いサービスです。電話件数が多く、定型的な問い合わせや予約受付を効率化したい場合に向いています。

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ハートフル「ベーシックプラン」

ハートフルは、有人の電話代行・電話秘書代行を月額4,000円（税抜）/20コールから利用できるサービスです。30日間無料で試せるため、実際の応対品質を確認してから継続判断しやすい点が特徴です。

メリット

・有人対応を低価格で試せる
月20コールで4,000円（税抜）から利用でき、30日間無料で試せる点は大きな安心材料です。

・通知方法が豊富
メールだけでなく、Slack、Chatwork、LINE、Microsoft Teams、Google Chat など複数の報告方法に対応しています。

デメリット

・営業電話の扱いは条件付き
営業電話は着信拒否設定が可能な場合のみコール数に含めない方針です。報告が必要な場合や番号非通知などはカウント対象になるため、営業電話が多い会社は事前確認が必要です。

・超過料金は高め
20コールを超えると1件300円のコールオーバーになるため、月の着信数が増える場合はプラスプランや他社プランと比較しましょう。

総評

ハートフルは、有人の電話代行を低価格帯で試したい事業者に向いています。通知方法の豊富さと30日間無料は魅力ですが、営業電話の扱いと超過料金は契約前に確認しておきたいポイントです。

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BusinessCall（ビジネスコール）

BusinessCallは、月額5,000円（税抜）/40コールから利用できる電話代行サービスです。365日対応や、必要な時間帯だけ依頼できる柔軟さがあり、月20件より少し多い着信がある会社にも比較しやすいサービスです。

メリット

・40件まで含まれる
月20件では足りないが、まだ本格的なコールセンターほどではない会社にとって、40件まで含まれる点は比較しやすいポイントです。

・365日対応と時間帯指定が強み
全日対応や必要な時間帯だけの依頼ができるため、土日祝の取りこぼしを避けたい業種に向いています。

デメリット

・営業電話や間違い電話もカウント対象
公式FAQでは、テストコール、間違い電話、営業電話なども含め、対応した電話はカウントされると案内されています。営業電話が多い会社は実質コストが上がりやすい点に注意が必要です。

・月額は他社の格安20件プランより高め
40件まで含まれるため単価は下がりますが、月20件以内で収まる会社にとっては固定費がやや高くなる場合があります。

総評

BusinessCallは、格安帯の中でも対応時間やコール数に余裕を持たせたい会社に向いています。月20件程度で十分な場合は渋谷オフィスやハートフル、定型対応を自動化したい場合はIVRyと比較しながら、自社の着信数に合わせて選ぶとよいでしょう。

格安の電話代行サービスの比較まとめ

以上のように、格安の電話代行サービスを、料金（月額料金）、コール数、サービス内容、電話代行の機能から比較すると、大分見方が変わってくるかと思います。全体的には、バランスが大切で安ければ何でも良いという訳ではありません。

サービスを比較する際は、どうしても格安の料金に目が行きがちですが、安くても使えなければ「安かろう悪かろう」になってしまいます。