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格安のスタートプランってどんなサービス?その全容をご紹介します

格安のスタートプランってどんなサービス?その全容をご紹介します

格安のスタートプラン

格安の電話代行プラン「月額3,000円のスタートプラン」を実際に使うとどのような感じなのか?を想像頂けるような参考記事をお届けします。

まずスタートプランは1ヶ月のコール数が20件となっています。少なく感じるかもしれませんが、これは起業したばかりの事業主様や、あまり電話がかかってこない個人事業主様に向けたプラン設計となっているからです。

事業を始めたばかりで、人手が足りないから、電話応対の時間をコアな仕事に割り振りたい、とりあえず電話応対をアウトソーシングしたい!など、あまり電話はかかってこないが、安い料金で電話代行サービスを利用したいというニーズに向けたプランとなります。


受電内容を携帯電話にお知らせ

スタートプランを契約し、お客様から電話がかかってきますと、電話秘書が応対し→お客様と電話秘書の応対内容が録音されます。録音が完了すると、契約者様の携帯へ約30秒後にお客様からお電話があった旨連絡がいきます。

録音された応対内容は、予め決めておいた暗証番号を入力すると簡単にその場でお客様と電話秘書の通話内容を確認することができます

上記の一連の流れは、スタートプランに含まれています「通話録音サービス」で受電内容を保存して「携帯連絡サービス」で、受電内容を貴社へご報告しています。

スタートプランではこのように、お客様からかかってきた電話内容を録音し契約者様の携帯電話にお電話でお知らせするサービスとなります。


オプション機能を追加することで更に便利に!

スタートプランにオプション機能を追加頂くことで、更に便利に電話代行サービスをご利用頂けます。

・メール連絡サービス/チャットツール連絡サービス (月1,000円)
例えば、お客様の応対内容を電話ではなく、外出先や忙しくて電話に出れないときなどに便利なメールで連絡してくれる「メール連絡サービス」がございます。メール連絡サービスがあれば、不在時や電話に出られないときでも自身のタイミングでメールを開き、応対内容を確認することができます。

また、応対内容をチャットツールに報告致します。Slack、Chatwork、LINE の中からご希望のチャットツールをご選択下さい。

ー チャットツール連絡サービスとは?

・通話接続サービス (月1,000円)
お得意さんや急を要する電話があった場合、電話秘書が電話を取り次いでくれるサービスです。電話秘書が内線と同じように、電話秘書経由でお客様の電話を繋いでくれます。

ー 通話接続サービスとは?

・時間外アナウンス定型文(月1,000円)
営業時間外に営業時間が終了したことをお伝えする案内メッセージを流すことができます。時間外アナウンスは電話秘書の音声で、貴社の営業時間終了メッセージを流すことができます。

ー 時間外アナウンス定型文とは?


オプション機能を追加した利用事例

スタートプランにオプション機能を追加して利用する個人事業者様の利用事例をご紹介します。

個人事業主 A さんのケース

私は個人事業主でWEBメディアを運営を行っています。普段仕事関係のやり取りは、メールや携帯電話で行っていますが、運営しているメディアの広告関連のお問合せ用にスタートプランを利用しています。

スタートプランを選択した理由は、率直に月額料金が安いからです。事業業態からしても、そんなり電話がかかってくることはありませんのでスタートプランについてくる機能で十分だと思います。

あまり電話はかかってきませんが、自分の仕事に集中したいのと、1ヶ月に数十件の電話がある時もあるので、「スタートプラン」とオプション機能の「メール連絡サービス/チャットツール連絡サービス」を追加で利用しています。

メール報告か、チャットツール Slack、Chatwork、LINE の中から1つを選択することができます。個人でも Slack を使いメモやログを残していますので、そういう方には Slack で電話応対のログとしても活用できます。

スタートプランでは、電話があった際に着信してお知らせしてくれますが、私の場合仕事に集中していて電話に出ないことが多く、これでは電話代行の意味がありませんのでオプション機能のメール連絡サービスを利用することで、仕事がひと段落したら自分のタイミングでメールを確認し、顧客応対をしています。


こんな使い方もできます!

午前中は仕事が忙しく、午前中のみ電話応対をお願いしたいなど、ある時間帯のみに電話代行を利用することも可能です。このようなケースであれば、月額3,000円の格安プラン「スタートプラン」を上手く利用することで、安く電話代行サービスを活用することができます。

在宅勤務とオフィス出勤を取り入れている会社であれば、ある曜日だけオフィスに社員が出勤していない日があれば、その曜日だけ電話代行を利用することで、オフィスに人がいなくても社員に変わってプロの電話秘書が電話応対をすることが可能です。

格安の電話代行プランは主に、個人事業主に向けたサービス設計でなっていますが、使い方を工夫することで多くの事業者様にもお使い頂けます!

格安月3,000円のスタートプラン


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目的に合わせたプラン選び

スタートプラン
3,000 /月

起業したばかりで電話がそれほどかかってこない方
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エコノミープラン
5,000 /月

1日平均1回ぐらい電話がかかってくる方
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スタンダードプラン
9,000 /月

エコノミーではビジネスチャンスを逃してしまう方
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ビジネスプラン
15,000 /月

人気 No.1 緻密な電話応対でさらにチャンスを拡げたい方
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エグゼクティブプラン
25,000 /月

電話代行で出来ることは全て揃った快適かつ最強プラン
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