横浜市・川崎市・相模原市など、神奈川県内の企業・個人事業主様に対応
神奈川県は、横浜市・川崎市を中心に士業、不動産会社、建設業、IT、ネットショップ、店舗ビジネスなど多様な事業者が集まる首都圏の主要なビジネスエリアです。日々の問い合わせ、取引先からの連絡、予約受付、営業電話の対応など、電話対応が業務の流れを止めてしまう場面も少なくありません。
渋谷オフィスの電話代行サービスは、神奈川県内に事務所や店舗を構える企業様・個人事業主様にもご利用いただけます。外出中、商談中、作業中、接客中など電話に出られない時間帯でも、電話秘書が貴社名で丁寧に一次受付し、受電内容をメールやチャットでご報告します。
横浜・川崎・県央エリアを移動する営業担当者や、現場作業・接客の多い事業者様は、電話にすぐ出られない時間が発生します。電話秘書が一次受付を行うため、相手先、連絡先、用件を後から落ち着いて確認できます。
営業電話や迷惑電話を一次受付で振り分けることで、対応すべき電話だけを把握しやすくなります。着信のたびに作業や商談を中断する回数を減らし、必要な折り返しへ集中できます。
電話受付のためだけに人材を採用・教育することなく、貴社名で応答する受付体制を用意できます。少人数で運営している会社や店舗でも、お客様や取引先へ安定した印象を届けやすくなります。
渋谷オフィスの電話代行サービスは、横浜市、川崎市、相模原市をはじめ、神奈川県内の各エリアで事業を行うお客様に対応しています。オフィス、店舗、作業場、ご自宅兼事務所など、所在地にかかわらずご利用いただけます。
現在お使いの電話番号を転送して利用する方法のほか、専用の電話番号を受付窓口として利用する方法もあります。神奈川県内のお客様だけでなく、全国の取引先からの電話受付にも対応できます。
神奈川県の個人事業主様や中小企業様からは、「外出中に電話を取れない」「作業中に電話で集中が途切れる」「営業電話が多い」「事務スタッフを雇うほどではないが受付窓口は整えたい」といった悩みが多くあります。
電話代行を導入すれば、電話対応の負担を外部に任せながら、必要な用件だけをメールやチャットで確認できます。人員を増やさずに電話窓口を整えたい事業者様に適した方法です。
弁護士、税理士、司法書士、行政書士、社労士などの士業では、相談中や外出中の一次受付、依頼者様からの連絡整理に活用できます。相談者名、連絡先、相談概要を確認しておくことで、折り返し対応へつなげやすくなります。
不動産会社では、物件問い合わせ、内見希望、資料請求、オーナー様からの連絡を一次受付できます。内見や契約対応中でも問い合わせを残せるため、担当者が必要な電話を確認しやすくなります。
建設業・工務店では、現場作業中や移動中の見積もり依頼、協力会社やお客様からの連絡整理に活用できます。作業の手を止めずに用件を残し、緊急度に応じて折り返せます。
電話の本数がまだ少ない個人事業主様や小規模事業者様は、月額3,000円から始められるスタータープランをご利用いただけます。営業電話を受電コール数として数えないため、不要な電話によって月間コール数を消費しにくい点も特長です。
受電件数や必要な応対内容に応じて、シンプルプラン、アドバンスプラン、プレミアプラン、プレステージプランも選べます。まずは電話代行プラン比較表で、月間コール数、応対内容、通知方法をご確認ください。
神奈川で電話代行会社を選ぶ際は、月額料金だけでなく、実際の電話件数と運用方法まで含めて比較することが大切です。導入後の追加費用や確認作業を減らすため、次の5点を確認しておくと選びやすくなります。
通常月と繁忙期のおおよその受電件数を確認し、基本料金に含まれるコール数と、超過時の1コール当たり料金を比較します。
営業電話まで受電件数に含まれるかは、実際のコストを左右します。渋谷オフィスでは営業電話をコール数としてカウントしません。
担当者が外出することの多い事業者様は、メールに加えてチャットで報告を受け取れるか、現在の連絡体制に合うかを確認します。
用件の細かなニュアンスまで確認したい場合は、通話録音の有無も重要です。渋谷オフィスでは通話録音サービスを利用できます。
現在の代表番号を継続利用できるか、転送設定に対応しているかを確認します。電話番号の運用方法は電話転送の基礎知識でもご案内しています。
代表電話の一次受付、外出時だけの受付、問い合わせ窓口など、用途と月間の受電件数を整理します。迷う場合はプラン選びの基礎知識や電話代行の選び方をご覧ください。
電話口で名乗る会社名、確認する項目、担当者への伝え方を共有します。相手のお名前、電話番号、用件など、業務に必要な項目に合わせて受付内容を整え、メールまたはチャットでご報告します。
現在お使いの電話番号から受付番号へ転送を設定すれば、神奈川県内から来社せずに運用を始められます。お申し込みから開始までの手順はご利用の流れでご確認いただけます。
A. はい。神奈川県内の企業様・個人事業主様にご利用いただけます。電話代行サービスは全国対応です。
A. はい。横浜市、川崎市、相模原市の個人事業主様やフリーランスの方もお申し込みいただけます。
A. はい。現在お使いの電話番号で転送サービスを利用できる場合、渋谷オフィスの受付番号へ転送して運用できます。
A. 導入までの日数は、プラン選定、応対内容の共有、転送設定の準備状況によって変わります。必要情報がそろっていれば、スムーズに運用開始できます。
A. はい。受電内容はメールまたはチャットでご報告できます。必要に応じて通話録音サービスで内容を後から確認することも可能です。
A. はい。営業電話や迷惑電話の一次対応にも対応しています。必要な連絡だけを整理して確認できるため、業務の中断を減らしやすくなります。
A. はい。相談中、外出中、内見対応中など電話に出にくい場面が多い士業・不動産会社様にも向いています。
A. 電話件数や業務内容にもよりますが、電話受付だけを外部に任せたい場合は、採用・教育・人件費がかからない電話代行の方が低コストで始めやすいケースがあります。
神奈川県では、Y法律事務所様に渋谷オフィスの電話代行をご利用頂いております。
Y法律事務所様にも、渋谷オフィスの「通話録音サービス」をご好評頂いております。
電話対応を録音してくれているので、電話を架けてきた先の様子が良く判り、電話を折り返す際の参考になる。会話を録音してくれているので、伝言ミスもないことが嬉しい。 - Y法律事務所
Y法律事務所様の仰る通り、通話録音サービスですと聞き逃しや伝言ミスがなくなります。お客様と電話秘書の応対内容をそのまま音声で聞くことができますので、お客様の声色まで確認することができます。
もしお客様が怒っているような、急いでいるような声色であれば、フォローの折り返し電話を早めにかけ直した方が良いな ... なども感じ取ることができます。
何よりも応対内容の録音を後で自分のタイミングで確認することができますので、まずは仕事に集中して、手が空いた時間に顧客フォローすることができます。時間を有効に、自分でコントロールできるのでストレスなく働くことができます。
電話対応は、会社や店舗の第一印象を左右する大切な接点です。忙しい時間帯に慌ただしく対応するよりも、電話秘書が落ち着いて一次受付を行い、必要な内容を整理して共有することで、お客様対応の品質を保ちやすくなります。
神奈川県で事業を行う企業様・個人事業主様も、電話代行サービスを活用することで、電話の取りこぼし防止、営業電話の負担軽減、受付体制の整備に役立てることができます。
・研修を受けた電話秘書が、貴社の窓口として丁寧に一次対応いたします。
・外出中、商談中、現場対応中、接客中など電話に出られない時間帯でも、大切なお電話を受け付けます。
・通話録音サービスを併用すれば、応対内容を後から音声で確認でき、聞き間違いや伝言の確認にも役立ちます。
＊通話録音サービスのメリットを見る >
・通話接続サービスを使えば、必要に応じてお客様のお電話を固定電話や携帯電話へおつなぎできます。
＊通話接続サービスのメリットを見る >
・新規事業の立ち上げ、独立開業、代表電話受付、問い合わせ窓口など、さまざまな用途でご利用いただけます。
・士業、不動産会社、建設業、サービス業、IT企業、ネットショップなど、幅広い業種の電話受付に対応できます。
・電話対応の負担を減らすことで、商談、制作、現場対応、顧客フォローなど本来の業務に集中しやすくなります。
・明るく丁寧な応対を心がけ、神奈川県の事業者様の受付窓口づくりをサポートいたします。
・30日間返金保証をご用意しているため、初めて電話代行を導入する方も試しやすいサービスです。
電話代行の導入方法には、貴社でお持ちの電話番号を転送して利用する方法と、弊社がご用意する電話番号を受付窓口として利用する方法があります。
弊社の電話代行プランでは、専用の電話番号を貸与することも可能です。神奈川県の事業者様でも、代表電話や問い合わせ窓口として活用できます。
通話接続サービスを活用すれば、電話秘書が一次対応したうえで、必要なお電話を貴社の固定電話または携帯電話までおつなぎできます。
横浜市,川崎市,相模原市,横須賀市,平塚市,鎌倉市,藤沢市,小田原市,茅ヶ崎市,逗子市,三浦市,秦野市,厚木市,大和市,伊勢原市,海老名市,座間市,南足柄市,綾瀬市,三浦郡,高座郡,中郡,足柄上郡,足柄下郡,愛甲郡
弊社の電話代行サービスは、特定の地域に限らず日本全国でご利用いただけます。
神奈川県のお客様だけでなく、全国各地の企業様に対応しています。
サービス内容や対応体制については、全国対応の電話代行サービスページをご覧ください。
全国対応の電話代行サービスはこちら ＞
※期待していた電話受付代行サービスが受けられなかった。
※電話秘書の応対に不満があった。
※新事業を立ち上げたけど、思ったより電話がないので必要なくなった。
※社員を雇ったので、電話受付代行サービスはもう必要なくなった。
