商談中の電話で対応が中断する
商談中やオンライン会議中に電話が鳴り、対応が中断してしまう。
コンサルタントの電話対応、こんなお悩みありませんか？
経営コンサル、戦略コンサル、ITコンサル、DXコンサル、人事コンサル、財務コンサル、営業コンサル、マーケティングコンサル ...
外出中は電話に出られず機会を逃す
訪問先や移動中で電話に出られず、重要な連絡を逃してしまう。
不要な電話が業務時間を奪う
営業電話や不要な問い合わせが多く、提案業務や資料作成の時間が削られる。
電話の優先度判断が難しい
緊急の連絡と後回しでよい連絡の判断が難しい。
少人数では電話のたびに手が止まる
一人コンサルや少人数体制では、電話対応のたびに業務が止まってしまう。
一次対応に追われ本業に集中できない
一次対応に追われ、本来の業務やクライアント対応の時間が取りにくい。
このように、コンサルタントが抱えている電話対応の問題を、電話代行サービスが解決します。
コンサルタントが電話代行を導入するメリット
商談、研修、オンライン会議、資料作成に集中しながら、代表電話の受付品質を保てます。
必要な電話だけを整理して受け取れるため、少人数でも安定した窓口をつくりやすくなります。
本業に集中しやすくなる
提案書作成やクライアント対応中に電話で手を止められる時間を減らせます。
新規相談を逃しにくくなる
外出中や会議中でも一次受付ができ、相談内容を整理して確認できます。
会社としての信頼感を保てる
屋号や会社名で丁寧に応答することで、初回接点の印象を整えられます。
営業電話の負担を減らせる
不要な営業電話や勧誘電話を一次対応で整理し、重要な連絡に集中できます。
電話に出られないことで失いやすい
コンサルタントの機会損失
コンサルタントの仕事では、初回相談や紹介案件の連絡がそのまま受注機会につながることがあります。
電話に出られない時間を放置すると、見込み客や既存クライアントとの接点を逃しやすくなります。
新規相談の電話を逃してしまう
検討中の相手は複数のコンサルタントへ同時に問い合わせることがあります。最初の電話を受けられないと、相談の入口を逃す可能性があります。
紹介案件への折り返しが遅れる
紹介者や見込み客への折り返しが遅れると、温度感が下がったり、他社へ相談が進んだりすることがあります。
既存クライアントからの急ぎの連絡に気づけない
契約中のクライアントからの確認や緊急相談を見落とすと、対応品質への不安につながります。
商談中の電話対応で提案の流れが途切れる
目の前の商談を中断して電話に出ると、提案の集中力や相手への印象に影響することがあります。
コンサルタントの業種別・専門分野別の電話代行活用例
専門分野によって電話の内容は異なります。一次受付で用件を整理しておくことで、
折り返しや案件管理がしやすくなります。
経営コンサルタントの電話代行活用例
新規相談、経営課題のヒアリング、顧問契約に関する問い合わせを一次受付し、会社名・相談内容・希望連絡時間を整理します。
IT・DXコンサルタントの電話代行活用例
システム導入、DX推進、業務改善の相談を受け付け、課題の概要や利用中のサービスを確認して報告できます。
人事・採用コンサルタントの電話代行活用例
採用支援、研修、人事制度に関する問い合わせを整理し、担当者が折り返しやすい状態で共有します。
財務・補助金コンサルタントの電話代行活用例
資金繰り、補助金、助成金、事業計画に関する相談を受け、相談テーマや期限感を確認します。
営業・マーケティングコンサルタントの電話代行活用例
集客改善、営業代行、広告運用、Web施策に関する問い合わせを一次受付し、見込み客情報を整理します。
研修講師・セミナー講師の電話代行活用例
登壇依頼、研修日程、参加人数、資料送付に関する問い合わせを受け付け、必要事項をまとめて報告します。
商談中・研修中・オンライン会議中の電話対応の流れ
電話代行では、コンサルタント本人がすぐに電話へ出られない時間帯でも、受付内容を整理してすばやく共有します。
- 01お客様の会社名・屋号でオペレーターが応答
- 02相手の会社名・氏名・連絡先・用件を確認
- 03緊急度や折り返し希望時間を確認
- 04メール or チャットで内容を報告 (音声録音機能も有り)
- 05必要な電話だけコンサルタント本人が折り返し
個人コンサルタント・一人会社に電話代行が
向いている理由
個人コンサルタントや一人会社では、受付担当を常時置くことが難しく、
代表者自身がすべての電話に対応しがちです。
電話代行を使うことで、固定費を抑えながら会社の窓口を整えられます。
受付スタッフを雇わずに窓口を持てる
採用や教育の負担を増やさず、必要な時間だけ外部受付を利用できます。
移動や訪問が多くても電話を逃しにくい
訪問先、移動中、セミナー中でも電話窓口を止めずに運用できます。
営業電話と重要連絡を分けやすい
不要な電話に時間を取られず、折り返すべき連絡に集中できます。
小規模でも信頼感のある応対ができる
会社名や屋号で丁寧に応答するため、初回相談でも安心感を与えやすくなります。
コンサルタントの電話代行でよくある受付例
新規相談から既存クライアントの連絡、研修・セミナーの問い合わせまで、幅広い電話の一次受付に対応。
新規相談の問い合わせ受付
相談内容、会社名、担当者名、連絡先、希望連絡時間を確認し、折り返ししやすい形で共有します。
既存クライアントからの折り返し依頼
クライアント名、用件、緊急度、希望時間を確認して、必要な連絡をすばやく把握できるようにします。
研修・セミナーに関する問い合わせ
開催日、参加人数、テーマ、資料送付の有無などを確認し、担当者へ報告します。
営業電話・勧誘電話への一次対応
営業電話や不要な勧誘を一次受付で整理し、本業の時間を守りやすくします。
資料送付・面談予約に関する問い合わせ
資料送付先、面談希望日、相談テーマを確認し、次の対応につなげやすくします。
電話代行の導入で、コンサルの業務はもっとスムーズに
一次受付を任せることで、必要な連絡だけを落ち着いて確認できるようになります。
- 営業電話や不要な問い合わせを減らし、クライアント対応に集中
- 会社の受付窓口として、信頼感のある電話対応を実現
- 受電内容はメールやチャットでスピーディーにご報告
- 通話録音により、問い合わせ内容や応対履歴を正確に確認
- 重要な問い合わせや新規案件の取りこぼしを防止
- 外出中や打ち合わせ中でも、会社としての電話対応を継続
コンサルのお客様の声
実際に電話代行を導入したコンサルタントのお客様から、業務の変化や手応えを伺いました。
経営コンサルタント
クライアントとの打ち合わせ中に電話が鳴ることが多く、商談やヒアリングが中断してしまうのが悩みでした。電話代行を導入してからは、必要な内容だけを整理して報告してもらえるので、目の前の仕事に集中しやすくなりました。新規問い合わせの取りこぼしが減ったのも大きいです。
人事コンサルタント
研修の実施中や採用支援の面談中は電話に出られず、折り返しが遅くなることがよくありました。不在時でも会社名で丁寧に対応してもらえるので、相手に与える印象が安定したと感じています。受電内容を後から落ち着いて確認できるので、対応漏れも減りました。
ITコンサルタント
システム導入の打ち合わせや仕様確認中に電話対応が入ると、どうしても集中が切れてしまうのが課題でした。導入後は営業電話や不要な問い合わせを一次対応で受けてもらえるので、作業を止める回数がかなり減りました。メールで要件がまとまって届くので判断もしやすいです。
財務コンサルタント
資金繰り相談や資料作成に集中したい時間帯でも電話が多く、業務が細かく中断されることに困っていました。電話代行を使うようになってからは、急ぎの連絡だけを確認して優先的に対応できるようになりました。一人で仕事をしていても、受付体制がある安心感を持ってもらえるのも良い点です。
DXコンサルタント
訪問先での打ち合わせや移動が多く、日中の着信にその場で対応できないことが悩みでした。電話代行を導入してからは、不在時でもきちんと会社として対応してもらえるため、機会損失への不安が減りました。問い合わせ内容が整理された状態で届くので、移動の合間にも確認しやすいです。
マーケティングコンサルタント
広告運用やレポート作成に集中している時に電話が続くと、思考が途切れて作業効率が落ちるのが悩みでした。導入後は新規の問い合わせもきちんと一次受付してもらえるので、取りこぼしの不安が減りました。必要な連絡だけを自分のタイミングで確認できるので、とても助かっています。
電話代行を導入して解決したこと
- 電話による業務の中断が減り、提案業務に集中できるように
- 外出や商談中でも問い合わせを受け付けられ、機会損失が減った
- 営業電話や不要な電話が減り、必要な連絡だけを受け取れるようになった
- 丁寧な電話応対により、会社としての印象や信頼感が良くなった
- 電話対応の負担が減り、提案書作成や顧客対応の時間が増えた
- 一人会社や少人数体制でも、受付体制の整った安心感を与えられるようになった
よくある質問
Q 見込み顧客や既存クライアントからの電話にも対応してもらえますか？
A
はい、対応可能です。会社名や屋号で丁寧に一次受付を行い、お名前・ご連絡先・ご用件の概要をお伺いしたうえで、メールやチャットでご報告いたします。新規のお問い合わせ受付としてもご利用いただけます。
Q 外出や商談中、オンラインミーティング中でも電話対応してもらえますか？
A
はい、外出中や商談中、オンラインミーティング中でも代わりに電話対応いたします。受電内容はメールやチャットで随時ご報告しますので、必要な連絡だけを確認して折り返し対応していただけます。
Q クライアント情報や相談内容の取り扱いは大丈夫ですか？
A
はい、オペレーターは守秘義務を徹底し、個人情報やご相談内容の取り扱いにも十分配慮しております。内容は必要最小限の範囲で受付し、ご報告いたしますので、安心してご利用いただけます。
Q 営業電話や不要な問い合わせはどのように対応してもらえますか？
A
営業電話や不要なお問い合わせは、オペレーターが一次対応いたします。内容を確認したうえで、必要なご連絡のみをご報告しますので、提案業務やクライアント対応に集中していただけます。
Q 電話内容はどのように確認できますか？
A
受電内容はメールやチャットで文字情報としてご報告いたします。また通話録音機能もございますので、必要に応じて応対内容を音声で確認することも可能です。
渋谷オフィスの電話代行が士業に選ばれる理由
初期費用無料
保証金無料
返金保証有り30日間
無料トライアル期間10日間
初期費用・保証金が0円、更に30日間の返金保証に加えて10日間の無料トライアル期間も設けていますので、
安心して電話代行を導入することができます。
5つの電話代行プランから選べます
士業の方には、月額10,000円のアドバンスプランが人気です。
スターター
月額 3,000円
価格と品質、両方を手に入れるならこのプラン！
- 着信コール数20件/月
- 営業電話のカウント除外○
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月額 5,000円
1日2回ぐらいの電話対応ならこのプランが最適！
- 着信コール数40件/月
- 営業電話のカウント除外○
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アドバンス
月額 10,000円
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- 着信コール数80件/月
- 営業電話のカウント除外○
- メール連絡サービス○
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プレミア
月額 25,000円
電話対応力でビジネス倍増！効率的に事業拡大！
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- 営業電話のカウント除外○
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渋谷オフィスの電話代行サービスは、
多くの個人事業主から中小企業まで導入されています。
電話代行を専門に
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導入実績
15,000社以上