作業中に電話で仕事の手が止まる
作業中に電話が鳴ると仕事の手が止まり、集中力が途切れてしまう ...
個人事業主・フリーランス向け 電話対応サービス
ひとりで働く方の電話窓口を
月額3,000円から。
作業中や外出中の問い合わせ、営業電話・迷惑電話まで。事業者名で丁寧に一次受付し、メールやチャットで速やかに共有します。
- 一次受付
- 営業電話対策
- 即時報告
個人事業主・フリーランスの
電話対応で、こんな悩みありませんか？
外出中の電話対応を何とかしたい
外出や打ち合わせ中に電話に出られないことが多く、問い合わせを逃してしまう。
個人運営で電話対応まで手が回らない
一人で事業をしているため、電話対応まで手が回らない。
営業電話や迷惑電話が多過ぎる
営業電話や迷惑電話が多く、本来の業務に支障が出ている。
営業時間外の電話を何とかしたい
営業時間外にかかってくる電話まで対応できないので何とかしたい。
そもそも電話対応が苦手 ...
電話対応が苦手なため、必要最低限の電話にだけ応対したい。
このような個人事業主・フリーランスが抱えている電話対応の問題を、電話代行サービスが解決します。
個人事業主・フリーランス向け電話代行で
任せられる電話受付
ひとりで仕事をしている方の代わりに、問い合わせや新規相談を事業者名で丁寧に一次受付します。
個人事業主の問い合わせ電話を一次受付
商品・サービスへの問い合わせを事業者様に代わって受け付け、お名前、ご連絡先、ご用件を整理します。電話受付のために作業を止める負担を減らせます。
フリーランスの作業中・打ち合わせ中の電話対応
制作、執筆、開発、オンライン会議など、集中したい時間の着信にオペレーターが対応します。必要な連絡だけを確認し、自分のタイミングで折り返せます。
新規顧客からの相談・見積もり依頼を受付
新規相談や見積もり依頼の概要を聞き取り、連絡先とともに共有します。外出中や商談中でも、大切な問い合わせの取りこぼしを防ぎやすくなります。
屋号・事業者名で信頼感のある電話受付
携帯電話へ直接かかってくる状態を避け、屋号や事業者名を名乗って応対します。ひとりで運営する事業でも、受付窓口の整った印象を伝えられます。
受電内容をメール・チャットですぐに共有
電話の内容は文字情報としてメールまたはチャットで報告します。移動中でも要件や緊急度を確認でき、優先順位をつけて対応できます。
営業電話・迷惑電話を振り分けて業務に集中
営業電話、間違い電話、不要な問い合わせを一次対応で振り分けます。必要な連絡だけを受け取れるため、本来の仕事に集中しやすくなります。
個人事業主・フリーランスに電話代行が選ばれる理由
- 営業電話・迷惑電話からの解放
- 作業中にかかってくる電話からの解放
- 会社の受付窓口として対応
- メール or チャットで対応内容を即時報告
- 通話録音機能で、よくある言った言わない問題も解決
- 大事な電話の取りこぼしを防止
- 外出中・会議中の電話対応
- 信頼感を出すことができる
個人事業主に人気の「スタータープラン」
月額料金
3,000円
応対時間
月〜金
9:00〜18:00
着信コール数
20件
／ 1ヶ月
超過分
190円
／ 1コール
個人事業主・フリーランスの事業者様には、格安料金でコスパに優れた「スタータープラン」が人気です。
「スタータープラン」には、以下のサービスが含まれています。
- 営業電話のカウント除外
- 貴社名にて電話応対
- 貴社の会社情報ご案内
- メール or チャット連絡サービス
- 通話録音サービス
- 社長様以外の社員スタッフを登録
スタータープランには、電話受付に必要な基本サービスが含まれています。営業電話を除外しながら必要な電話を事業者名で受け付け、内容をメールやチャットですぐに確認できるため、電話対応に時間を取られたくない個人事業主やフリーランスの方におすすめです。
コストパフォーマンスに優れたスタータープランの機能をご紹介します。
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営業電話のカウント除外
営業電話・迷惑電話はコール数にカウントされませんので、コール数を無駄にしません。
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メール or チャットで応対内容を報告
お客様・クライアントからの応対内容は、メールかチャットのどちらかをお選び頂き、任意の方法でお知らせします。
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通話録音サービス
お客様と電話秘書の電話のやり取りは、全て通話録音として録音されます。通話録音の音声を確認することで、応対内容を間違いなく確認することができます。
更にオプション機能と組み合わせることで、更に便利にお使い頂けます。
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専用の電話番号を無料貸与 (月額 1,000円)
個人事業主・フリーランスの事業者様に、貴社専用の「03番号（東京市外局番）」をお貸しします。この電話番号は、名刺・パンフレット・Webサイトなどに掲載して、会社の正式な代表番号としてご利用いただけます。
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通話接続サービス (月額 500円)
お客様の電話を電話秘書が応対してから会社の内線同様に契約者様に電話をおつなぎするサービスです。通話接続サービスがあれば、緊急のお電話などがかかってきた場合は、そのまま契約者様にお電話をお繋ぎできます。(こちらは1名様分)
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通話接続サービス (月額 500円)
お客様の電話を電話秘書が応対してから会社の内線同様に契約者様に電話をおつなぎするサービスです。通話接続サービスがあれば、緊急のお電話などがかかってきた場合は、そのまま契約者様にお電話をお繋ぎできます。(こちらは1名様分)
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担当者別スケジュール対応 (月額 1,000円)
事業主様の外出・帰社予定、出張情報などを事前に登録しておくことで、電話秘書が状況を把握した上で応対してくれるサービスです。例えば地方出張の場合、「現在〇〇は出張中のため、帰宅次第のご連絡となります。」というように状況に応じて対応することが可能です。
月額3,000円台の電話代行サービスは個人事業主に十分か？
料金だけでなく、電話件数と使い方から判断するのがポイントです。
電話が月20件程度なら、十分に活用できます。
月額3,000円台の「スタータープラン」は、起業直後の方や電話件数がまだ多くない個人事業主にとって、現実的に始めやすい電話代行サービスです。
目安コール数
月20件程度
導入しやすさ
低コスト
主な用途
一次受付
月額3,000円台で足りる理由
初めて電話代行サービスを導入する場合、「安いプランで本当に問題ないのか？」「すぐにコール数が足りなくならないか？」と不安に感じる事業者様も少なくありません。
スタータープランは、電話件数がまだそれほど多くない小規模事業者様に向けたプランです。月間の電話件数が多くなければ、月額3,000円台でも無理なく活用できます。
スタータープランが向いている個人事業主
- 月20件程度の電話対応で収まる
- 起業したばかりで電話件数が少ない
- 営業電話や迷惑電話を減らしたい
- 外出中や作業中の取り逃しを防ぎたい
- 事業用の電話受付体制を整えたい
- まずは低コストで試してみたい
月30件・50件以上なら、上位プランも検討
毎日のように問い合わせが入る場合は、スタータープランではコール数が不足する可能性があります。契約プランに含まれる件数を超えると追加料金が発生するため、事前に月間の想定コール数を確認しておくことが大切です。
まずは低価格から。必要になったらプランを見直す。
電話件数が少ない個人事業主や起業直後の方にとって、月額3,000円台は十分に現実的な選択肢です。利用状況に応じて上位プランへ変更すれば、無駄なコストを抑えながら電話受付体制を整えられます。
個人事業主のお客様の声
実際に導入したお客様から、業務の変化や手応えを伺いました。
Webデザイナー
制作作業中に電話が鳴ると集中力が切れてしまうことが悩みでした。電話代行を導入してからは、必要な内容だけメールで確認できるので、作業効率がかなり上がりました。
行政書士
外出や役所での手続きが多く、電話に出られないことがよくありました。電話代行を利用してからは、事務所に誰かがいるように見えるので、顧客からの信頼感も上がったと感じています。
ITコンサルタント
営業電話が多くて困っていましたが、電話代行に任せることで不要な電話を減らすことができました。本当に必要な問い合わせだけを受け取れるので助かっています。
フリーランス翻訳者
打ち合わせ中や納期前の作業中に電話対応で手が止まることが減りました。急ぎの連絡だけを確認できるので、ひとりでも落ち着いて仕事を進められています。
ネットショップ運営
発送作業や仕入れ対応で電話に出られない時間が多くありました。一次対応をお願いできるようになってから、問い合わせの取りこぼしが減り安心感があります。
経営コンサルタント
移動中や顧問先での面談中でも、丁寧に電話を受けてもらえるのが助かります。報告内容も分かりやすく、折り返しの優先順位をつけやすくなりました。
個人事業主の導入事例
起業したばかり個人事業主の導入事例
個人事業主としてビジネスをゼロから立ち上げるにあたり、まず考えたのはオフィス機能の充実でした。
清掃業の導入事例
「受注対応」に対応している電話代行会社を選び、会社にかかってくる全ての電話を丸ごとアウトソーシングすることに。
フリーランスの導入事例
当初、自分で固定電話番号を取得しようと考えていました。しかし、事務所に電話回線を引くには工事が必要なことが判明。
名産・物産の販売会社
事務所にかかってくる電話に迅速に対応できない状況が続いていました。
ライターの導入事例
執筆中や取材中は集中力が必要です、電話が鳴るたびに作業を中断しなければならないことに悩んでいました。
電話代行を導入して解決したこと
- 電話対応による作業の中断が減り、仕事の効率が上がった
- 外出中でも問い合わせを受けられるようになり、機会損失が減った
- 営業電話や不要な電話が減り、必要な連絡だけを受け取れるようになった
- プロのオペレーターによる丁寧な電話応対で、顧客からの印象が良くなった
- 仕事に集中できる時間が増え、業務の生産性が向上した
- 個人事業でも「きちんとした会社」という安心感を顧客に与えられるようになった
渋谷オフィスの電話代行なら、
初期費用無料
保証金無料
返金保証有り30日間
無料トライアル期間10日間
初期費用・保証金が0円、更に30日間の返金保証に加えて10日間の無料トライアル期間も設けていますので、
安心して電話代行を導入することができます。
5つの電話代行プランから選べます
個人事業主・フリーランスには、月額3,000円のスタータープランが人気です。
スターター
月額 3,000円
価格と品質、両方を手に入れるならこのプラン！
- 着信コール数20件/月
- 営業電話のカウント除外○
- メール連絡サービス○
- チャット連絡サービス○
- 通話録音サービス○
- 担当者別スケジュール対応△
シンプル
月額 5,000円
1日2回ぐらいの電話対応ならこのプランが最適！
- 着信コール数40件/月
- 営業電話のカウント除外○
- メール連絡サービス○
- チャット連絡サービス○
- 通話録音サービス○
- 担当者別スケジュール対応△
アドバンス
月額 10,000円
他社では得られないコスパをお約束した人気プラン！
- 着信コール数80件/月
- 営業電話のカウント除外○
- メール連絡サービス○
- チャット連絡サービス○
- 通話録音サービス○
- 担当者別スケジュール対応○
プレミア
月額 25,000円
電話対応力でビジネス倍増！効率的に事業拡大！
- 着信コール数120件/月
- 営業電話のカウント除外○
- メール連絡サービス○
- チャット連絡サービス○
- 通話録音サービス○
- 担当者別スケジュール対応○
プレステージ
月額 50,000円
業界最高水準！多岐にわたる電話応対で楽々快適！
- 着信コール数180件/月
- 営業電話のカウント除外○
- メール連絡サービス○
- チャット連絡サービス○
- 通話録音サービス○
- 担当者別スケジュール対応○
よくある質問
Q どのような形で電話内容を報告してもらえますか？
A
メールやチャットで文字情報にして応対内容を報告します。また通話録音機能が付いていますので、応対内容を音声で確認することもできます。
Q 営業電話や迷惑電話もカウントされますか？
A
営業電話や迷惑電話は、コール数にカウントされませんのでご安心下さい。
Q 最も安いプランを教えてください。
A
最も格安のプランは、月額3,000円の「スタータープラン」になります。格安ですが、メール or チャット通知にも対応、通話録音機能も完備しておりますのでコストパフォーマンスにも優れています。
Q 各プランで決まったコール数をオーバーしたらどうなりますか？
A
各プランで決められたコール数をオーバーすると、オーバーしたコール数 (受電数) 1件につき超過料金が発生します。例えばスタータープランの場合、1ヶ月に対応可能な20件を超えてしまうと、1件につき190円の超過料金が発生します。
様々な業種のお客様に電話代行サービスをご利用頂いております
渋谷オフィスの電話代行サービスは、
多くの個人事業主から中小企業まで導入されています。
電話代行を専門に
30年以上
導入実績
15,000社以上