電話代行の標準プラン「アドバンスプラン」の便利な機能をご紹介します。

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  制作中でも電話を気にせず仕事に集中できる

  デザイン制作、コーディング、動画編集、撮影準備など、クリエイティブ業務は一度集中が切れると効率が大きく落ちます。そんな時でも、電話秘書が御社名で丁寧に一次対応し、ご用件を伺います。「電話が鳴るたびに作業が止まる」ストレスを減らせるのが大きなメリットです。

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  Chatwork・Slack・LINE へ即時報告

  制作会社様は、社内連絡に Slack や Chatwork、LINE を使っているケースが多いです。アドバンスプランでは、受電内容をチャットツールへ報告できるため、外出先・現場・在宅スタッフとも情報共有しやすくなります。

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  営業電話を秘書がブロック

  制作会社様には、営業電話・SEO営業・広告営業・人材営業なども多く入ります。アドバンスプランでは、営業電話・迷惑電話などは遮断し、コール数対象外とされています。本当に必要なお客様の電話だけを受け取れる環境を作りやすいです。

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  御社ブランドを守る丁寧な電話応対

  クリエイティブ会社は「会社の印象」も商品価値です。電話秘書が御社名で応対し、丁寧で落ち着いた対応をすることで、小規模会社でも“しっかりした会社”という印象を与えやすくなります。

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  通話録音で確認できる

  聞き漏らしや認識違いが怖い案件相談、納期変更、修正指示などもあります。アドバンスプランでは通話録音機能も特徴の一つとして紹介されています。あとから内容確認できるため、言った・言わないの防止にも役立ちます。

アドバンスプランの特徴

制作の現場では、電話にすぐ出られないことが珍しくありません。

打ち合わせ中、撮影中、編集作業中、デザイン作業中、あるいは納期前の集中時間に電話が鳴ると、業務の流れが止まりやすくなります。けれども、電話の中には新規案件の相談、既存クライアントからの急ぎの確認、協力会社からの連絡など、見逃したくないものも多く含まれます。

渋谷オフィスのアドバンスプランは、平日9:00〜18:00、月80コール、月額10,000円で、こうした「電話には出たいが、制作に集中もしたい」というクリエイティブ業の悩みにちょうどよく対応できるプランです。

制作会社らしい落ち着いた受け答え・ブランドイメージに合った第一声

このプランの大きな魅力は、御社名で自然に応対し、相手の会社名・氏名・電話番号・用件まで丁寧に聞き取ったうえで、すぐ報告できることです。渋谷オフィスは導入前に事業内容をヒアリングし、その内容を事前登録して電話応対する仕組みになっているため、「制作会社らしい落ち着いた受け答え」や「ブランドイメージに合った第一声」を作りやすいのも強みです。

クリエイティブ業では、電話応対の印象そのものが会社の信頼感につながるので、この点はとても重要です。

担当者別のスケジュール登録に対応

特にWEB制作会社やデザイン会社、映像会社では、担当者ごとに動き方が違うことが多いはずです。営業は外出、ディレクターは会議、デザイナーは作業中、カメラマンはロケ、編集担当は収録・納品対応中、といった具合です。アドバンスプランは、担当者別のスケジュール登録に対応していて、外出・帰社時間・出張などの予定をもとに電話応対できます。

つまり、ただ「不在です」と伝えるだけでなく、「〇時ごろ戻る予定です」「本日は外出しております」など、相手に安心感のある案内がしやすくなります。

事前に登録した伝言を電話秘書がお客様に伝える機能

また、制作会社の電話は、単純な一次受付だけでは足りないことがあります。たとえば「提案書は確認中です」「担当から本日中に折り返します」「素材は受領済みです」といった、あらかじめ伝えておきたい内容があることも多いです。アドバンスプランでは、事前に登録した伝言を電話秘書がお客様に伝える機能があるため、案件進行中の連絡もスムーズです。

相手に無用な不安を与えず、会社としてきちんと管理されている印象を保ちやすくなります。

受電内容はメール or チャットで連絡

さらに、受電内容はメール、Chatwork、LINE、Slackで迅速に共有でき、5名分まで含まれています。クリエイティブ業では、ディレクター、営業、制作進行、代表など複数人で情報を追うことが多いため、電話内容をすぐチームへ流せるのは大きな利点です。加えて、同報メールも最大5名まで対応しているので、「この連絡は営業と進行の両方へ」「この問い合わせは代表にも共有」といった運用がしやすくなります。

営業電話・間違い電話・嫌がらせ電話を除外

現場感覚でとても助かるのが、営業電話・間違い電話・嫌がらせ電話をコール数に含めず、ブロックリストで次回以降の受電も避けられる点です。制作会社には、営業電話や不要な売り込みが入りやすいことがありますが、そうした電話に作業時間を削られるのは大きなロスです。必要な電話だけをきちんと受け、不要な電話は切り分けることで、クリエイターやディレクターが本来の仕事に集中しやすくなります。

営業時間外は、時間外アナウンスで対応

営業時間外の対応も、クリエイティブ業には相性がいいです。アドバンスプランには、時間外アナウンス、時間外アナウンス＋留守機能、指定番号への転送電話サービスがあります。たとえば、営業時間内は電話秘書が受け、18時以降は代表のスマホへ転送する、といった運用も可能です。

撮影案件や公開日前後など、時間外にも重要な連絡が発生しやすい会社には、かなり実用的です。

アドバンスプランは、「集中を守りながら、会社の信頼感は落とさない」ための電話代行です。制作の手を止めずに、問い合わせの取りこぼしを防ぎ、既存クライアントへの印象も整え、不要な営業電話は遮断する。しかも、担当者別の予定案内や伝言対応までできるので、ただの受電代行ではなく、小さな秘書室を持つ感覚で使えるプランです。

クリエイティブ業のように、少人数で高い専門業務を回している会社ほど、このプランの価値は実感しやすいと思います。