施術中は電話に出られない
カット中、ネイル施術中、エステの施術中は手が離せず、着信があってもすぐに対応できません。
美容室・サロンの電話窓口を
月額25,000円から。
美容室・ネイルサロン・エステサロンに人気の「プレミアプラン」。
予約受付や変更・キャンセル連絡、メニュー問い合わせを任せて、施術や接客に集中できます。
美容室・サロンの電話対応、こんなお悩みありませんか？
新規予約やメニュー相談で手が止まる
新規予約、空き状況、料金、所要時間などのお問い合わせが重なると、接客や会計の流れが止まりやすくなります。
予約変更・キャンセル連絡が重なる
当日の変更やキャンセル連絡が集中すると、施術スケジュールやスタッフ配置の調整まで慌ただしくなります。
道案内や当日確認の電話が多い
場所の確認、持ち物、来店時間の相談など、短い問い合わせでも施術の手を止めると負担になります。
少人数運営では受付まで手が回らない
1人〜数名体制のサロンでは、施術、会計、掃除、SNS更新まで担うことが多く、電話窓口の常設が難しくなりがちです。
営業電話や不要な連絡も施術の妨げになる
予約システム営業や不要な連絡にも出なければならず、本来大切にしたいお客様対応の集中力が削がれてしまいます。
このように、美容室・ネイルサロン・エステサロンなどが抱えている電話対応の問題を、電話代行サービスが解決します。
電話代行の導入で、美容室・サロン運営はもっとスムーズに
予約受付や問い合わせの一次対応を任せることで、施術・接客・会計に集中できるようになります。
- 美容室・サロン名で丁寧に一次受付し、予約希望・変更・キャンセル連絡を整理
- メニュー・料金・所要時間などの定型案内を、共有ルールに沿って対応
- 受電内容はメールやチャットでスピーディーにご報告
- 通話録音により、予約内容やお問い合わせ履歴を後から確認可能
- 必要に応じて担当者へ通話接続し、重要なお客様対応も行いやすい
- 営業電話の負担を減らし、施術や接客に集中しやすい環境を整えます
美容室・サロンに人気の「プレミアプラン」
月額料金
25,000円
応対時間
月〜金
9:00〜18:00
着信コール数
120件
／ 1ヶ月
超過分
250円
／ 1コール
美容室・サロンの事業者様には、各種予約受付に対応した「プレミアプラン」をお選び頂いております。
プレミアプランには、主に以下のサービスが含まれています。
- 貴社名にて電話応対
- 貴社の会社情報ご案内
- 担当者別スケジュール対応
- 1契約で2ヶ所の電話応対
- お客様へ伝言連絡
- Q&A対応（3セット）
- メール or チャット連絡サービス
- 同報メールサービス
- 通話録音サービス
- 最寄駅から貴社まで道案内
- 住所ヒアリング
- 資料請求の受付
- 求人募集の受付
- セミナー応募の受付
- 障害一次受付窓口
- 各種予約受付
- 通話接続サービス
- 時間外アナウンス（専用文）
- 転送電話サービス
- 専用の電話番号を無料貸与
美容室・サロンのお客様の声
実際に電話代行を導入したサロン運営者様から、現場の変化や手応えを伺いました。
美容室
カラーやカットの施術中に予約電話が重なると、お客様をお待たせしてしまうことが悩みでした。電話代行を導入してからは、予約希望や変更連絡が整理された状態で届くので、目の前のお客様への接客を崩さずに済んでいます。
ネイルサロン
一人で施術している時間が長く、予約や問い合わせのたびに手を止めるのがかなり負担でした。導入後は新規予約、変更、キャンセルの連絡をしっかり受けてもらえるので、施術の流れが途切れにくくなりました。
エステサロン
コース内容や料金、体験予約についての電話説明に時間がかかり、カウンセリング中に集中を切らしてしまうことがありました。今は基本的なご案内を一次対応してもらえるので、本当に必要なご相談だけに落ち着いて向き合えています。
まつげサロン
当日の時間変更や遅刻連絡、場所確認の電話が多く、朝から慌ただしくなりがちでした。電話代行を使うようになってからは、必要事項をまとめて共有してもらえるので、予約管理がかなり落ち着きました。
リラクゼーションサロン
施術中に留守電ばかりになっていた頃は、新規のお客様が予約を諦めてしまうのではと不安でした。今はサロン名で丁寧に受けてもらえるので、お客様に安心感を持っていただけていると感じます。
脱毛サロン
複数メニューがあり、よくある質問への対応だけでもかなり時間を取られていました。電話代行導入後は、共有した内容に沿って案内してもらえるので、スタッフ間の説明差も減り、店舗の印象が安定しました。
電話代行を導入して解決したこと
- 施術中でも予約や問い合わせを取りこぼしにくくなった
- 変更・キャンセル連絡の整理がしやすくなった
- 道案内や基本的な質問への対応負担が減った
- 丁寧な電話応対により、サロンとしての印象や信頼感が良くなった
- 営業電話に振り回されにくくなり、接客品質を保ちやすくなった
- 一人サロンや少人数体制でも、受付体制の整った安心感を届けられるようになった
よくある質問
Q サロンの予約受付を電話代行に任せることはできますか？
A
はい、可能です。プレミアプランやプレステージプランでは、サロン名で一次受付し、お名前・ご連絡先・希望日時・ご希望メニューなどをお伺いして、メールやチャットで迅速にご報告いたします。
Q 予約変更やキャンセルの連絡にも対応できますか？
A
はい、対応できます。変更やキャンセルのご連絡を受け付け、お客様名・日時・メニュー・ご要望などを整理して共有いたします。事前に共有いただいた運用ルールに沿ってご案内することも可能です。
Q メニューや料金の基本案内もお願いできますか？
A
はい、プレミアプラン以上では、あらかじめ共有いただいた内容をもとに、メニュー、料金の目安、所要時間、持ち物などの定型案内に対応できます。専門判断が必要な内容は、サロン側への折り返し対応に切り分けます。
Q 道案内や当日連絡にも対応できますか？
A
はい、可能です。最寄駅からの道案内や、到着時間の確認、遅刻連絡なども一次受付できます。サロンまでの案内内容や受付ルールをあらかじめ共有いただくと、よりスムーズに運用できます。
Q 施術中でも受電内容をすぐ確認できますか？
A
はい。受電内容はメールやチャットで随時ご報告できますので、施術の区切りや空き時間に必要な連絡だけを確認しやすくなります。通話録音を併用すれば、後から内容を見直すことも可能です。
Q 美容室・ネイルサロン・エステサロンでも利用できますか？
A
はい、ご利用いただけます。美容室、ネイルサロン、エステサロン、まつげサロン、リラクゼーションサロンなど、少人数で電話対応の負担が大きいサロン業態と相性の良いサービスです。
渋谷オフィスの電話代行が美容室・サロンに選ばれる理由
初期費用無料
保証金無料
返金保証有り30日間
無料トライアル期間10日間
初期費用・保証金が0円、更に30日間の返金保証に加えて10日間の無料トライアル期間も設けていますので、
安心して電話代行を導入することができます。
5つの電話代行プランから選べます
美容室・サロンの事業者様には、月額25,000円のプレミアプランが人気です。予約受付、変更・キャンセル連絡、定型Q&A、道案内などに対応しやすいプランです。
スターター
月額 3,000円
受電数が少ない小規模サロンの一次受付向けプランです。
- 着信コール数20件/月
- 営業電話のカウント除外○
- メール連絡サービス○
- チャット連絡サービス○
- 通話録音サービス○
- 担当者別スケジュール対応△
シンプル
月額 5,000円
1日数件の予約連絡や問い合わせ整理に使いやすいプランです。
- 着信コール数40件/月
- 営業電話のカウント除外○
- メール連絡サービス○
- チャット連絡サービス○
- 通話録音サービス○
- 担当者別スケジュール対応△
アドバンス
月額 10,000円
基本的な一次受付を整えたいサロン向けの標準プランです。
- 着信コール数80件/月
- 営業電話のカウント除外○
- メール連絡サービス○
- チャット連絡サービス○
- 通話録音サービス○
- 担当者別スケジュール対応○
プレミア
月額 25,000円
予約受付・変更キャンセル連絡・定型案内まで任せやすい人気プランです。
- 着信コール数120件/月
- 営業電話のカウント除外○
- メール連絡サービス○
- チャット連絡サービス○
- 通話録音サービス○
- 担当者別スケジュール対応○
プレステージ
月額 50,000円
予約数や問い合わせが多い複数店舗・多メニュー運営向けの上位プランです。
- 着信コール数180件/月
- 営業電話のカウント除外○
- メール連絡サービス○
- チャット連絡サービス○
- 通話録音サービス○
- 担当者別スケジュール対応○
渋谷オフィスの電話代行サービスは、
多くのサロンや美容系店舗に導入されています。
電話代行を専門に
30年以上
導入実績
15,000社以上