電話代行の標準プラン「アドバンスプラン」の便利な機能をご紹介します。

不動産会社様に人気のアドバンスプランは、少ないコストで、反響電話の取りこぼしを防ぎつつ、不要な営業電話を減らせることがポイントです。

• 

  貴社の会社情報ご案内

  ただ電話を受けるだけではなく、御社の社員や秘書のように応対できることです。導入前に事業内容などを丁寧にヒアリングし、その内容を事前登録したうえで、御社名で電話に出て、相手のお名前、電話番号、ご用件までしっかり聞き取ってくれます。中小企業様にとっては、外出や来客対応で電話に出られない場面でも、会社の窓口品質を落としにくいのが大きな魅力です。

• 

  営業電話・迷惑電話の除外

  営業電話・間違い電話・嫌がらせ電話がコール数にカウントされず、ブロックリスト登録で次回以降の無駄な受電も減らせる点です。物件確認、入居希望、オーナー様からの連絡は逃したくない一方で、営業電話に時間を取られやすい業種なので、この機能は現場の負担軽減に直結します。

• 

  電話秘書が貴社名で応対

  電話秘書が貴社名で応対し、会社名・お名前・電話番号・ご用件をしっかりヒアリングしたうえで報告してくれるため、外出中の営業担当者や接客中の店舗でも、折り返し対応がしやすくなります。事前ヒアリング内容をもとに応対してもらえるため、会社としての受け答えをある程度そろえやすいのも安心材料です。

• 

  メール or チャット連絡

  連絡面では、受電内容をメールまたはChatwork・LINE・Slackで即時報告でき、報告先は3名分まで含まれるほか、同報メールも最大3名まで対応しています。たとえば「賃貸反響は営業担当へ」「入居者連絡は管理担当へ」「オーナー連絡は責任者も同報」といった運用がしやすく、不動産会社の小規模チームにも使いやすい設計です。

• 

  通話録音サービス

  通話録音サービスが含まれているので、言った言わないを防ぎやすく、折り返し前に内容確認もしやすいです。初期費用・保証金が不要で、30日間返金保証も案内されているため、まずは小さく導入して、自社の受電量に合うか試しやすいプランと言えます。

アドバンスプランは、賃貸・売買のお問い合わせや入居者様、オーナー様からのご連絡をしっかり受けながら、不要な営業電話は遮断できる、少人数の不動産会社様に使いやすい電話代行プランです。外出や接客で電話に出られない時も、貴社名で丁寧に応対し、内容をすぐ担当者へ共有できるため、反響の取りこぼし防止と業務効率化の両立に役立ちます。

アドバンスプランの特徴

不動産会社様は、物件案内や内見立ち会い、契約手続き、オーナー様対応などで外出が多く、せっかくのお問い合わせ電話にすぐ出られない場面が少なくありません。渋谷オフィスのアドバンスプランは、平日9:00〜18:00に電話秘書が貴社名で丁寧に応対し、月80コールまで対応できるため、取りこぼしたくない反響電話や入居者様・オーナー様からのご連絡をしっかり受け止められるプランです。

月額10,000円で導入でき、初期費用・保証金が不要なのも、導入しやすいポイントです。

担当者別スケジュール対応

特に不動産会社様に相性がよいのが、担当者別スケジュール対応です。営業担当ごとの外出、帰社予定、接客中、案内中といった状況を登録しておくことで、お電話をくださったお客様へ適切にご案内できます。さらに、伝言を事前登録してお客様へお伝えすることもできるため、「〇時以降に折り返します」「本日は内見対応中です」といった連絡もスムーズです。

ご用件は受電後すぐにメールやチャットで報告

ご用件は受電後すぐにメールや Chatwork、LINE、Slackへ報告され、5名分まで連絡先を設定できるため、店舗責任者や営業担当、事務スタッフで素早く情報共有できます。

本社・支店の2拠点を1契約でカバー

また、アドバンスプランは、社名と応対内容が同じであれば本社・支店の2拠点を1契約でカバーでき、スタッフ登録も最大14名まで可能です。複数店舗展開している不動産会社様や、営業・管理・事務で担当者が分かれている会社様にも使いやすい設計です。

営業電話や間違い電話はカウント除外

営業電話や間違い電話はカウント対象外でブロック対応されるため、現場が本当に対応すべき電話に集中しやすくなります。通話録音サービスも含まれており、応対内容を後から確認できるので、入居者様対応や折り返し時の確認にも安心です。

営業時間後は時間外アナウンス + 留守機能

さらに、営業時間後は時間外アナウンス、留守機能、指定番号への転送にも対応しています。営業時間外の入居者様連絡や、急ぎの確認電話に備えたい不動産会社様にとって、業務時間内は電話秘書、時間外は自社対応へ切り替える運用がしやすい点も魅力です。専用の東京03番号を無料で利用できるため、新規開業や拠点追加時にも、信頼感のある番号で案内を始められます。