内見中・物件案内中は電話に出られない
現地案内や接客中に着信が重なると、新規のお問い合わせや大切な連絡を逃しやすくなります。
不動産会社の電話受付を
月額10,000円から。
内見予約・物件問い合わせ・入居者連絡が多い不動産会社に人気の「アドバンスプラン」。外出中や案内中でも、代表電話の一次受付を止めません。
アドバンスプランを詳しく見る不動産会社の電話対応、こんなお悩みありませんか？
物件問い合わせや資料請求が集中する
ポータル掲載後や繁忙期は、賃貸・売買の問い合わせが一気に増え、担当者だけではさばききれないことがあります。
入居者・オーナー・業者からの連絡が混在する
設備不具合、更新、解約、空室確認など用件の種類が多く、電話の仕分けだけでも大きな負担になります。
至急対応が必要な連絡の見極めが難しい
水漏れや鍵トラブルなど緊急度の高い連絡を、移動中や案内中に取りこぼしてしまう不安があります。
少人数店舗では受付を置きにくい
営業担当が受付も兼ねる体制では、来客・案内・契約対応のたびに電話応対が後回しになりやすくなります。
折り返し遅れが反響の取り逃しにつながる
競合比較されやすい不動産業では、初動が遅いだけで見込み客が別会社へ流れてしまうことがあります。
このように、不動産会社が抱えている電話対応の問題を、電話代行サービスが解決します。
電話代行の導入で、不動産会社の受付はもっとスムーズに
内見予約から入居者連絡まで一次受付を任せることで、営業や顧客対応に集中できます。
- 物件問い合わせ・内見予約・資料請求を一次受付し、必要項目を整理
- 入居者・オーナー・協力会社からの連絡を分類して担当者へ共有
- 受電内容はメールやチャットでスピーディーにご報告
- 通話録音により、物件名・号室・希望日時などを正確に確認
- 設備トラブルなど緊急度の高い連絡を見落としにくい運用が可能
- 外出中や接客中でも、会社としての電話対応を継続
不動産会社のお客様の声
実際に電話代行を導入した不動産会社様から、業務の変化や手応えを伺いました。
賃貸仲介会社
ポータルサイトからの反響電話が重なると、案内中はどうしても取りこぼしが出ていました。電話代行を入れてからは、内見希望日時や物件名まで整理された状態で連絡が来るので、移動中でも優先順位をつけて折り返せるようになりました。
売買仲介会社
商談や契約対応中に新規のお問い合わせが入ることが多く、折り返しが遅れるのが悩みでした。不在時でも会社名で丁寧に一次対応してもらえるので、見込み客への印象が安定し、機会損失への不安が減りました。
不動産管理会社
入居者様からの設備トラブルや更新の連絡が同時に入ると、社内の手が止まっていました。導入後は、物件名や号室、症状までヒアリングした内容が届くため、緊急度の判断がしやすくなり初動がかなり早くなりました。
地域密着の不動産会社
少人数で営業と受付を兼ねていたため、来店対応や案内が入ると電話が後回しになりがちでした。電話代行のおかげで、店舗に受付があるような安心感を持っていただけるようになり、スタッフも本来業務に集中しやすくなりました。
不動産会社
外出先での物件案内や打ち合わせが多く、日中の着信にその場で対応できないのが悩みでした。電話代行を導入してからは、不在時でも会社としてきちんと対応してもらえるため、反響の取りこぼしや機会損失への不安が減りました。
賃貸管理・リーシング
退去連絡や空室確認、内見問い合わせなど電話の種類が多く、頭の切り替えが大変でした。今は必要事項がまとまって届くので、担当ごとに共有しやすく、折り返しや社内連携がとてもスムーズになりました。
電話代行を導入して解決したこと
- 内見や来店予約の取りこぼしが減り、反響対応の初動が安定
- 外出中でも代表電話を受け付けられ、機会損失が減った
- 入居者・オーナー・協力会社からの連絡を整理しやすくなった
- 丁寧な一次対応により、会社としての印象や信頼感が良くなった
- 電話対応の負担が減り、案内・契約・管理業務の時間が増えた
- 少人数店舗でも、受付体制の整った不動産会社として見せられるようになった
よくある質問
Q 物件問い合わせや内見予約の一次受付はできますか？
A
はい、可能です。会社名で丁寧に応対し、お名前・ご連絡先・物件名・ご希望日時・ご用件を確認したうえで、メールやチャットでご報告します。新規反響の一次受付としてもご利用いただけます。
Q 入居者からの設備トラブルや更新・解約の連絡も受けられますか？
A
はい、一次受付可能です。物件名や号室、症状、緊急度などを確認し、事前に決めたルールに沿って担当者様へ迅速に共有します。
Q 外出中や内見中でも電話対応してもらえますか？
A
はい、外出中や内見中、接客中でも代わりに電話対応いたします。受電内容はメールやチャットで随時ご報告しますので、必要な連絡だけを確認して落ち着いて折り返し対応していただけます。
Q どのような内容を報告してもらえますか？
A
お名前・ご連絡先・物件名・号室・賃貸か売買か・内見希望日時・資料請求の有無・設備不具合の内容など、必要な項目を整理してご報告できます。
Q 代表電話として利用することはできますか？
A
はい、代表電話の一次受付としてご利用いただけます。不動産会社様の社名で丁寧に応対し、ご用件を確認したうえで担当者様へメールやチャットでご報告いたします。
Q 店舗や担当者ごとに報告先を分けることはできますか？
A
はい、可能です。店舗別・担当者別・賃貸と売買別など、あらかじめ運用ルールを決めておくことで、報告先や取次ぎ先を整理しやすくなります。
渋谷オフィスの電話代行が不動産会社に選ばれる理由
初期費用無料
保証金無料
返金保証有り30日間
無料トライアル期間10日間
初期費用・保証金が0円、更に30日間の返金保証に加えて10日間の無料トライアル期間も設けていますので、
安心して電話代行を導入することができます。
5つの電話代行プランから選べます
不動産会社の事業者様には、月額10,000円のアドバンスプランが人気です。
内見予約や入居者連絡が多い場合は、コール数に余裕のあるプランが選ばれています。
スターター
月額 3,000円
受電数が少ない新規立ち上げや小規模運用に向いたプランです。
- 着信コール数20件/月
- 営業電話のカウント除外○
- メール連絡サービス○
- チャット連絡サービス○
- 通話録音サービス○
- 担当者別スケジュール対応△
シンプル
月額 5,000円
電話量がまだ少ない店舗の一次受付にも使いやすいプランです。
- 着信コール数40件/月
- 営業電話のカウント除外○
- メール連絡サービス○
- チャット連絡サービス○
- 通話録音サービス○
- 担当者別スケジュール対応△
アドバンス
月額 10,000円
小規模不動産会社の代表電話にも使いやすい標準プランです。
- 着信コール数80件/月
- 営業電話のカウント除外○
- メール連絡サービス○
- チャット連絡サービス○
- 通話録音サービス○
- 担当者別スケジュール対応○
プレミア
月額 25,000円
内見予約・物件問い合わせが多い不動産会社に人気のプランです。
- 着信コール数120件/月
- 営業電話のカウント除外○
- メール連絡サービス○
- チャット連絡サービス○
- 通話録音サービス○
- 担当者別スケジュール対応○
プレステージ
月額 50,000円
管理件数や反響数が多い店舗でも余裕を持って運用できます。
- 着信コール数180件/月
- 営業電話のカウント除外○
- メール連絡サービス○
- チャット連絡サービス○
- 通話録音サービス○
- 担当者別スケジュール対応○
渋谷オフィスの電話代行サービスは、
多くの不動産会社や管理会社に導入されています。
電話代行を専門に
30年以上
導入実績
15,000社以上